Un comprobante de pago puede ser un recibo (una copia escaneada, una foto o un PDF) o una captura de pantalla de tu banca online que claramente muestre lo siguiente:
tus datos: necesitamos ver tu nombre, número de cuenta y nombre de tu banco
nuestros datos o los datos bancarios de nuestro socio: TransferWise Ltd y nuestro número de cuenta
fecha: cuándo se inició la transferencia
cantidad: la cantidad que nos enviaste
divisa: la divisa en la que nos enviaste el dinero
referencia: la referencia que añadiste a tu transferencia
No siempre necesitamos un comprobante cuando haces una transferencia. Si lo hacemos, te pediremos que lo subas.
Si no puedes encontrar toda esta información en una única imagen, puedes enviarnos 2 capturas de pantalla. Cada una de ellas tiene que mostrar tu número de cuenta bancaria para confirmar que la información de cada imagen es de la misma cuenta bancaria.
Comprobante de pago en Australia y Nueva Zelanda
Si tu banco es de Australia o Nueva Zelanda, necesitaremos más que solo una captura de pantalla de tu banca online. También necesitaremos un extracto bancario reciente que muestre tu nombre, fecha de emisión y datos bancarios.
También podrás enviarnos simplemente el extracto bancario y no la captura de pantalla de la banca online, si este muestra todos los detalles mencionados anteriormente.