¿Cómo descargo un extracto?

Puedes descargar extractos para tus balances y Botes por un periodo de 365 días desde el sitio web o la app.

Si necesitas extractos para un periodo superior a 365 días, tendrás que descargar varios extractos, cada uno de los cuales abarca un máximo de 365 días. El extracto mostrará todas las transacciones, incluidas las actividades ocultas.

Descargar extractos desde la página web

En la web, puedes descargar extractos estándar o extractos contables para cada balance o Bote que tengas. 

Para los extractos contables, marca la casilla para que las comisiones se muestren por separado. También puedes seleccionar Extractos de comisiones.

1. Ve al balance o Bote para el que necesitas el extracto 

2. Pulsa en los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona Extractos e informes

3. Elige el tipo de extracto que quieres

   • PDF, XLSX (Excel), CSV, MT940, QIF o CAMT.053 (solo versión 10) son los formatos de archivo disponibles.

4. Selecciona Descargar

5. Puede que tengas que indicar la contraseña de Wise para confirmar la descarga

Esto es lo que tienes que hacer si has olvidado la contraseña.

Descargar extractos en la app (iOS y Android)

En la app, puedes descargar un extracto en PDF o CSV de cualquier divisa en la que tengas un balance o Bote.

1. Ve al balance o Bote para el que necesitas el extracto

2. Pulsa en los tres puntos en la parte superior derecha

3. Selecciona el tipo de documento que quieres

4. Elige el periodo para el que quieres el extracto

5. Elige el formato del archivo

6. Puede que tengas que introducir la contraseña de Wise, o usar la función de huella digital o de reconocimiento facial para confirmar la descarga

¿Cómo consigo un comprobante con firma oficial?

1. En la página web: ve al balance o Bote para el que quieres el extracto 

2. Selecciona los tres puntos en la parte superior derecha → Extractos e informes → Extracto

3. Marca la casilla de Incluye un sello oficial y una firma en este documento en la parte inferior

Tendremos que verificar tu dirección si no se ha verificado ya.

¿Quieres obtener la titularidad de la cuenta? Más información aquí

Para cualquier otro documento, ponte en contacto con nosotros. Esto puede tardar hasta 7 días laborables.