Necesito cambiar mi correo electrónico

El correo electrónico registrado en tu cuenta Wise es nuestra forma de comunicarnos contigo. Allí es donde enviaremos actualizaciones sobre tu transferencia, así como cualquier otra información que tengas que saber.

Cómo cambiar tu correo electrónico

Así es cómo puedes cambiarla en la web o en la app.

1. Ve a tu nombre en la esquina superior

2. Ve a Ajustes

3. Selecciona Privacidad y seguridad

4. Selecciona Cambiar correo electrónico — Cambiar dirección de correo electrónico y escribe tu nueva dirección de correo electrónico

5. Pulsa Confirmar. Enviaremos un correo a tu nueva dirección y te pediremos que confirmes el cambio con tu contraseña. El cambio no se hará efectivo hasta que hagas esto.

Cómo desconectar tu cuenta de tu red social 

1. Ve a tu icono o nombre en la esquina superior

2. Ve a Ajustes

3. Selecciona Cuentas conectadas y luego Desconectar

4. Cambia tu contraseña para asegurarte de que puedes volver a iniciar sesión la próxima vez

Obtén más información sobre cómo desconectarte de las cuentas de redes sociales aquí Si inicias sesión con el ID de Apple y has optado por ocultar tu dirección de correo electrónico, debes actualizarla antes de cerrar sesión. 

Si no tienes acceso a tu correo electrónico

Si no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico o nos has dado una errónea al registrarte, la puedes cambiar en el enlace de abajo.

Cambia tu correo electrónico

Cuando cambies tu correo electrónico, te pediremos:

• Una foto tipo selfi con tu documento de identidad

• Tu nueva dirección de correo electrónico. Te enviaremos un correo a esa dirección para verificarla

• Tu número de teléfono. Te enviaremos un SMS para verificarlo

Este proceso suele tardar 10 minutos, pero puede durar hasta 1 día. Te avisaremos si necesitamos más información.