Puedes usar tu tarjeta de débito o crédito para pagar tus transferencias Wise, pero a veces puedes recibir un error.
Nota: este artículo trata sobre el pago de transferencias con una tarjeta emitida por tu banco.
Visita esta página si tienes problemas para gastar con tu tarjeta Wise
La mayoría de las veces, los pagos con tarjeta se rechazan por los motivos enumerados a continuación. Lamentablemente, si estas soluciones no funcionan, lo mejor es probar con otro método de pago.
Estos son los problemas más comunes y lo que puedes hacer para solucionarlos.
Tu banco ha rechazado el pago
Esto significa que el banco ha evitado que Wise retire el dinero. Es normal que detengan un pago que parece inusualmente elevado, o si se trata de un destinatario nuevo y desconocido.
La mejor manera de solucionar esto es ponerte en contacto con tu banco, avisarles de que eres tú quien está haciendo este pago y que Wise es un destinatario de confianza.
Has recibido un mensaje sobre fondos insuficientes
Es posible que tu banco detenga el pago con tarjeta porque tienes un límite por transacción. Algunos bancos tratan los pagos con tarjeta como retiros de efectivo, lo que significa que se aplicará tu límite de retiro de efectivo.
Ponte en contacto con tu banco para ajustar tus límites u obtener más información.
Tu 3D Secure no funciona
A veces, tu navegador de Internet puede ser la causa del problema con tu verificación 3D Secure.
Sigue estas soluciones de navegador y vuelve a hacer tu pago. Si sigues teniendo problemas, llama a tu banco para pedir ayuda.
Tienes problemas con el navegador
Algunos programas antivirus o firewall pueden afectar a los pagos con tarjeta.
Para solucionarlo, asegúrate de que Wise esté en la lista de comercios seguros en tu software antivirus y comprueba que cualquier software antivirus o firewall que hayas instalado permita ventanas emergentes.
Wise ha rechazado tu pago
Wise a veces detiene los pagos con tarjeta para proteger a nuestros clientes de actividades potencialmente fraudulentas. Podría deberse a que tu tarjeta se ha emitido en uno de los países que actualmente no admitimos.
Crédit Agricole o Le Crédit Lyonnais ha rechazado tu pago
Si tienes una tarjeta bancaria emitida por Crédit Agricole y Crédit Lyonnais, es posible que hayas visto que algunos pagos se están rechazando. Lee más aquí sobre lo que puedes hacer