Las Conversiones automáticas te permiten elegir el tipo de cambio deseado y una cantidad específica para convertir entre dos divisas compatibles. Estaremos pendientes del tipo de cambio y convertiremos tu dinero automáticamente cuando tu tipo de cambio deseado, o uno mejor incluso, se alcance en el mercado.
¿Cómo funcionan las Conversiones automáticas?
Eliges las divisas: dinos entre qué divisas quieres convertir.
Tú controlas el tipo de cambio: dinos el tipo de cambio al que quieres convertir.
Tú eliges la cantidad: elige la cantidad de dinero que quieres convertir.
Configúrala y olvídate: estaremos pendientes y cuando el tipo de cambio que hayas escogido, o uno mejor incluso, se alcance en el mercado, convertiremos tu dinero. También te enviaremos una notificación cuando se convierta tu dinero o si falla por algún motivo.
¿Dónde puedo configurar una Conversión automática?
Cuando inicies sesión en tu cuenta Wise, hay dos sitios en los que puedes crear Conversiones automáticas. La función tiene un aspecto similar tanto en la web como en la app móvil.
Cuando conviertas desde una divisa compatible
Haz clic en el balance de la divisa desde la que quieres convertir.
Selecciona Convertir
Indica la cantidad de dinero que quieres convertir
Selecciona la opción Convertir automáticamente. Una vez que actives Convertir automáticamente, podrás elegir el tipo de cambio que quieras y la cantidad de dinero que te gustaría enviar entre dos divisas cuando se alcance el tipo de cambio que has elegido, o uno mejor.
En la sección de "Pagos" cuando hayas iniciado sesión en Wise.
Haz clic en Pagos.
Selecciona Conversiones automáticas.
Haz clic Crear Conversión automática para crear una nueva Conversión automática. También puedes gestionarlas desde esta página.
¿Necesito una cuenta Wise para crear una Conversión automática?
Sí, necesitas tener una cuenta Wise, así como dinero en el balance Wise desde el que quieres convertir dinero.
¿Puedo enviar dinero a otra persona o a otra cuenta que tenga fuera de Wise según el tipo de cambio deseado?
No. Hoy por hoy, la función de Conversión automática solo está disponible para convertir entre diferentes divisas que mantengas en tu cuenta Wise.
¿Puedo borrar o cancelar una Conversión automática existente?
Sí, puedes borrar cualquiera de tus Conversiones automáticas existentes o crear una nueva si quieres. Puedes hacer esto en la pestaña de Pagos de tu cuenta Wise, en la sección de Conversiones automáticas.
¿Puedo editar o modificar una Conversión automática existente?
No puedes editar, cambiar o modificar una Conversión automática existente, pero puedes borrar cualquiera de tus Conversiones automáticas existentes o crear una nueva si quieres. Puedes hacer esto en la pestaña de Pagos de tu cuenta Wise, en la sección de Conversiones automáticas.
¿Dónde puedo ver mi historial de Conversiones automáticas pendientes, realizadas con éxito y canceladas?
Puedes ver un historial de todas las transacciones de Conversión automática, incluidas las Conversiones automáticas pendientes, realizadas con éxito y canceladas en la pestaña de Pagos de tu cuenta Wise, en la sección de Conversiones automáticas. También verás todas las transacciones de Conversión automática realizadas con éxito en la página de Transacciones de la divisa correspondiente en tu cuenta Wise.
¿Cómo puedo obtener acceso a las Conversiones automáticas?
La función de Conversión automática ya está disponible para todos los clientes.
¿Para qué divisas puedo crear una Conversión automática?
A día de hoy, ofrecemos Conversiones automáticas hacia/desde cualquier par de divisas incluidas en la siguiente lista: USD, CAD, GBP, EUR, AUD, JPY,CHF, NZD, SGD, MXN, HUF, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, RON, BGN, INR, BRL, THB, PKR, PHP, IDR.
Si no ves alguna divisa en esta lista, significa que no ofrecemos Conversiones automáticas para estas divisas, pero puedes hacer una conversión del tipo de cambio en tiempo real en cualquier momento entre esas otras divisas.
¿Cómo le digo a Wise cuánto dinero quiero convertir?
Una vez que actives Convertir automáticamente, podrás elegir el tipo de cambio que quieras y la cantidad de dinero que te gustaría enviar entre dos divisas cuando se alcance el tipo de cambio que has elegido, o uno mejor.
Al igual que una conversión en tiempo real normal, tú decides la cantidad de dinero que quieres convertir en función de la divisa desde la que estás enviando, o la divisa hacia la que estás enviando.
¿Qué pasa si no tengo suficiente dinero en mi balance cuando se alcance el tipo de cambio que quiero en el mercado?
Si no tienes suficiente dinero en tu cuenta Wise para la divisa desde la que estás convirtiendo, tu Conversión automática dará error y cancelaremos la operación. Te enviaremos un email o una notificación push móvil si tienes las notificaciones activadas para tu cuenta Wise. Puedes decidir si quieres crear una nueva Conversión automática y añadir dinero a tu cuenta, o crear una nueva conversión al tipo de cambio del momento si así lo prefieres.
¿Puedo configurar una solicitud de Conversión automática para convertir dinero cuando un tipo de cambio caiga por debajo de un tipo de cambio específico?
No, solo ofrecemos la posibilidad de que los clientes seleccionen un tipo de cambio más alto que el tipo de cambio vigente en el momento de crear la solicitud.
¿Y si el tipo de cambio del momento sube por encima de mi tipo de cambio deseado? ¿Seguiréis convirtiendo mi dinero?
Sí. Tu tipo de cambio deseado es el tipo de cambio mínimo al que convertiremos tu dinero. Si el tipo de cambio oscila entre un valor inferior o superior a tu tipo de cambio deseado, lo convertiremos al que haya por encima de tu tipo de cambio deseado.
¿Cuánto tiempo tiene que durar mi tipo de cambio deseado en el mercado para que Wise complete mi solicitud?
Convertiremos tu solicitud siempre y cuando tu tipo de cambio deseado esté disponible en el mercado durante 1 minuto.
Puede que tengamos que ampliar esta ventana de vez en cuando para tener en cuenta cualquier fluctuación y volatilidad en el mercado de divisas.
Recuerda: siempre haremos todo lo posible para asegurarnos de que ejecutamos tu pedido, pero si hay momentos de extrema volatilidad o problemas imprevistos, como explicamos en nuestros Términos y condiciones, no podemos garantizar que ejecutaremos tu pedido.
¿Hay limitaciones o periodos de restricción en los que no ejecutaréis mi transacción?
Sí, los domingos entre las 20:00 UTC y las 21:30 UTC no ejecutaremos órdenes de Conversión automática, incluso si tu tipo de cambio se alcanza durante ese periodo.
¿Hay límites en el número de Conversiones automáticas que puedes tener abiertas o pendientes?
Solo puedes tener hasta 15 Conversiones automáticas pendientes abiertas en cualquier momento.
¿Hay límites en la cantidad de dinero que puedes convertir hacia o desde una divisa específica?
Sí, para algunas divisas hay una cantidad máxima hacia o desde la que puedes convertir. Estos límites se explican dentro del producto y verás un mensaje si intentas hacer una Conversión automática para una cantidad por encima de los límites actuales. Estos límites son los mismos que los vigentes a día de hoy para las conversiones normales de tipo de cambio en vivo.