Wo finde ich meine Kundennummer?

Deine Kundennummer ist eine eindeutige Kennung, die wir dir zuweisen, wenn du ein Konto bei uns erstellst. Sie besteht aus einer Reihe von Zahlen und beginnt mit dem Buchstaben P.

So findest du sie auf der Website

1. Wenn du eingeloggt bist, klicke auf deinen Namen/deine Initialen in der oberen rechten Ecke.

2. Deine Kundennummer wird unter deinem vollständigen Namen angezeigt.

In der App

1. Gehe auf Home in der linken unteren Ecke.

   • Das ist der Bildschirm, den wir dir zeigen, wenn du dich zum ersten Mal in der Anwendung einloggst.

2. Klicke oben links auf deine Initialen/dein Profilbild.

   • Wenn du ein Profilbild eingestellt hast, siehst du das anstelle deiner Initialen.

3. Scrolle ganz nach unten, damit du deine Kundennummer siehst.

Wofür kann ich diese Nummer verwenden?

Du brauchst deine Kundennummer, wenn du uns per Telefon kontaktierst.

Außerdem musst du diese Nummer verwenden, wenn du eine Überweisung per Banküberweisung zahlst.

Wenn du Geld von deinem externen Bankkonto an Wise überweist, musst du deine Kundennummer als Zahlungsreferenz angeben. Dadurch wissen wir, wo dein Geld ist, und können sicher sein, dass es von dir stammt.

Erfahre mehr über die Zahlung per Banküberweisung