Unternehmen wie Hotels, Tankstellen oder Autovermietungen können beim Kauf mit deiner Wise-Karte eine Vorabgenehmigung verlangen. Das funktioniert wie eine Reservierung, die auf den richtigen Betrag geändert wird, nachdem das Unternehmen weiß, wie viel du tatsächlich ausgibst.
Hier ein Beispiel:
Du fährst zu einer Tankstelle, um dein Auto zu tanken und zahlst dabei mit deiner Wise-Karte. Anschließend wird dir ein gebuchter Betrag von 50 USD angezeigt werden, obwohl die gesamte Tankfüllung eigentlich nur 30 USD gekostet hat. Nach einigen Tagen ändert sich der abgezogene Betrag dann auf 30 USD und der Status der Transaktion ändert sich von "vorautorisiert" auf "gezahlt".
Wie lange dauert es, bis mir der korrekte Betrag berechnet wird?
Unternehmen werden in der Regel eine vorautorisierte Transaktion innerhalb eines Tages rückgängig machen und stattdessen den korrekten Betrag berechnen – dieser Vorgang kann aber in einigen Fällen auch bis zu 30 Tage dauern.
Sollte der Betrag in diesem Zeitraum nicht angepasst werden, melde dich bitte bei uns – fülle dafür einfach unser Streitfallformular aus und lass uns den Beleg zukommen, auf dem der korrekte Betrag ersichtlich ist.