Jeder Kunde muss zu einem bestimmten Zeitpunkt verifiziert werden, wenn er Wise nutzt. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Dienste für alle Kunden sicher sind und alle relevanten Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche eingehalten werden. Manchmal umfasst dieses Verfahren die Aufnahme von Fotos deines Dokuments und deines Gesichts mit deinem Gerät. In manchen Fällen ist das der einzige Nachweis, den wir akzeptieren können. Wir werden dich in diesem Fall natürlich benachrichtigen.
Sobald der Verifizierungsprozess beginnt, solltest du die Seite nicht verlassen, bevor er abgeschlossen ist.
Was du bei deinen Fotos beachten solltest
Nimm die Fotos in einem Raum mit genügend Licht auf.
Wähle in den Einstellungen deines Gerätes die höchste Fotoqualität aus.
Folge den Anweisungen, die dir am Bildschirm angezeigt werden.
Stelle sicher, dass auf dem Bild deines Ausweisdokuments das gesamte Dokument und auf deinem Selfie dein ganzes Gesicht sichtbar ist – auf beiden Fotos darf nichts verdeckt sein.
Hinweis: Achte darauf, dass du einen gültigen Ausweis benutzt, der nicht abgelaufen ist. Ansonsten können wir ihn leider nicht akzeptieren.
Erfahre mehr über die Verifizierung
Was, wenn ich kein Smartphone besitze?
Wenn du dich über unsere Website verifizierst, hast du die Möglichkeit, die Fotos für deine Verifizierung über deine Webcam aufzunehmen. Teile uns dafür einfach mit, dass du kein Smartphone hast, indem du im Laufe der Verifizierung die entsprechende Option anklickst.
Hinweis: Es gibt ein ähnliches Verifizierungsverfahren, in dem wir für die Verifizierung ein Selfie benötigen, auf dem dein Ausweisdokument neben dein Gesicht gehalten wird – dabei handelt es sich allerdings um eine andere Art von Verfahren. In unserer Anleitung zur Verifizierung werden wir dir aber immer erklären, was wir genau von dir benötigen.