Sollten wir bemerken, dass du ein Zweitkonto mit einer neuen E-Mail-Adresse eröffnen willst, werden wir dir eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse senden – du hast dann 2 Möglichkeiten, auf dein bereits existierendes Konto zuzugreifen:
Was, wenn ich mein existierendes Konto deaktivieren will?
In diesem Fall wirst du auf dein deaktiviertes Konto nicht mehr zugreifen können. Das bedeutet, dass du ebenfalls keinen Zugriff mehr auf den Verlauf dieses Kontos oder auf die Bankverbindungen deines bisherigen Wise-Kontos haben wirst.
Wenn du deine CPF-Nummer bei uns hinterlegt hast, kannst du dein bisheriges Konto nicht deaktivieren, um somit ein neues Konto eröffnen zu können. Bitte setzte stattdessen dein Passwort zurück oder ändere deine E-Mail-Adresse, um wieder Zugriff auf dein ursprüngliches Konto zu erhalten.
Wenn du deine Meinung änderst, kannst du hier nachlesen, wie du dein ursprüngliches Konto reaktivieren kannst – das hat dann allerdings zur Folge, dass stattdessen das neu eröffnete Zweitkonto deaktiviert wird.
In einigen Fällen kann Wise doppelte Konten schließen, ohne dich zu benachrichtigen. Lese mehr dazu in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen für deine Region durch.