Du kannst nur ein persönliches Konto haben, also werden doppelte Konten, die dir gehören, geschlossen.
Wir schicken dir eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse, wenn wir das merken.
Wir schließen dann entweder das doppelte Konto oder bitten dich, eines der Konten zu wählen.
In einigen Fällen kann Wise doppelte Konten schließen, ohne dich zu benachrichtigen. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für deine Region.
Ich habe den Zugang zu meinem anderen Konto verloren
Um wieder auf dein anderes Konto zuzugreifen, hast du zwei Möglichkeiten:
Was passiert, wenn ich mein anderes Konto deaktiviere?
In diesem Fall wirst du auf dein deaktiviertes Konto nicht mehr zugreifen können. Das bedeutet, dass du ebenfalls keinen Zugriff mehr auf den Verlauf dieses Kontos oder auf die Bankverbindungen deines bisherigen Wise-Kontos haben wirst.
Wenn du dich anders entschieden hast, kannst du dein altes Konto reaktivieren.
Wenn du uns deine CPF-Nummer gegeben hast, kannst du das andere Konto nicht deaktivieren, um ein neues zu erstellen. Versuche stattdessen, dein Passwort zurückzusetzen oder deine E-Mail-Adresse zu ändern, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.