Hier findest du Lösungen für die häufigsten Probleme, die beim Bezahlen mit einem verknüpften Bankkonto (ACH) auftreten. Lies dir einfach den Abschnitt zu dem Problem aus, das auf deine Situation zutrifft, um mehr zu erfahren.
Wie kann ich ein verknüpftes Bankkonto hinzufügen oder löschen?
Wenn du eine ACH-Zahlung machst, indem du dein Bankkonto verknüpfst, speichern wir deine Kontodaten automatisch für die zukünftige Nutzung.
Erfahre mehr darüber, wie du verknüpfte Bankkonten hinzufügen oder löschen kannst
Ich kann mich nicht in mein Bankkonto einloggen
Wenn du Probleme hast, dich in dein Bankkonto einzuloggen, versuche zuerst folgende Schritte:
Überprüfe, ob deine Login-Daten korrekt sind. Es sollten die Daten sein, die du für den Login bei deinem Bankkonto verwendest – und nicht die Login-Daten deines Wise-Kontos.
Überprüfe, ob es mit deinem Bankkonto zulässig ist, dich bei Drittanbietern wie Wise anzumelden – möglicherweise musst du dafür eine 2-Faktor-Verifizierung einrichten.
Wenn du dein Passwort zurücksetzen oder zusätzliche Informationen angeben musst, um dich einzuloggen, dann müsstest du dich eventuell mit deiner Bank in Verbindung setzen.
Wenn keine dieser Möglichkeiten funktioniert, hast du immer noch die Option, dein Bankkonto manuell zu verknüpfen. Du kannst das entweder im Überweisungsprozess bei der Auswahl der Zahlungsmethode oder in deinen Einstellungen tun, indem du deine Kontonummer und Bankleitzahl eingibst.
Ich habe gezahlt – das Geld ist aber immer noch auf meinem Konto
Abhängig von deiner Bank, kann es bis zu 4 Werktage dauern, bis das Geld dein Bankkonto verlässt. Stelle einfach sicher, dass du die Zahlung über Wise autorisiert hast.
Ich sehe keine Option, um mit meinem verknüpften Bankkonto (ACH) zu bezahlen
Du kannst per ACH nur 50.000 USD pro Tag überweisen, oder 10.000 USD pro Tag, wenn sich dein Wohnsitz in Nevada befindet.
Du kannst in einem Zeitraum von 60 Tagen nur 250.000 USD über dein persönliches Konto und bis zu 400.000 USD über dein Geschäftskonto überweisen.
Wenn du versuchst, einen höheren Betrag zu überweisen, wird dir die Option, mit deinem verknüpften Bankkonto (ACH) zu bezahlen, nicht angezeigt werden. Du kannst dein Geld aber jederzeit auf eine andere Weise einzahlen, z. B. mit einer Banküberweisung.
Ich erhalte die Meldung, es wäre zu wenig Geld auf meinem Konto – es ist jedoch genug Geld vorhanden
Deine Bank überprüft alle Debits, die du in den letzten 4 Werktagen von deinem Konto erstellt hast. Wenn du also andere Zahlungen in den letzten Tagen gemacht hast, dann könnte dir angezeigt werden, dass dein Konto unzureichend gedeckt ist.
Du kannst erst dann mit deinem verknüpften Bankkonto (ACH) bezahlen, wenn die anderen Zahlungen eingegangen sind. Versuche, auf eine andere Weise zu zahlen, wenn du dringend Geld senden musst, oder warte einige Werktage.
Ich erhalte keinen Code, um den Login bei meiner Bank zu bestätigen
Versuche den Code stattdessen per E-Mail zu erhalten. Falls das nicht funktioniert, wirst du deine Bank kontaktieren müssen, um die Ursache für das Problem ausfindig zu machen. Es könnte sein, dass du deine Angaben bei deiner Bank aktualisieren oder die Zahlung etwas später erneut versuchen musst.
Ich habe dieses Konto bereits früher verwendet, aber jetzt kann die Verbindung nicht hergestellt werden
Manchmal kann das Bezahlen von einem gespeicherten Bankkonto einen Fehler verursachen. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass deine Bank die Verbindung zu deinem Bankkonto erneut verifizieren muss, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Normalerweise verifizieren wir dein Konto erneut, wenn du eine Zahlung vornimmst, aber wenn das nicht klappt, kannst du das Problem beheben, indem du dieses Bankkonto wie beim ersten Mal hinzufügst.