Wie aktiviere ich meine Wise-Karte?

Bei den meisten Kunden entfällt der Aktivierungsschritt für die Wise-Karte – du musst nur deine erste Zahlung mit Chip und PIN vornehmen.

• Wenn deine Karte in Australien, Brasilien, Japan, Neuseeland, Philippinen oder Singapur ausgestellt wurde, kannst du sie auch mit der 6-stelligen PIN aktivieren, die du von uns erhältst.

• Wenn deine Karte in den USA ausgestellt wurde, kannst du sie nur mit der 6-stelligen PIN aktivieren.

Wie aktiviere ich meine Karte mit der 6-stelligen PIN?

1. Gehe zur Registerkarte Karte.

2. Wenn du andere Wise-Karten hast, musst du eventuell nach rechts wischen, um deine neue Karte auszuwählen.

3. Wähle Jetzt aktivieren

4. Gib den 6-stelligen Code aus dem Begleitschreiben ein, das deiner Karte beiliegt. 

Was ist, wenn meine Chip- und PIN-Zahlung abgelehnt wird?

Wenn deine Chip- und PIN-Zahlung abgelehnt wird, kannst du deine Karte an einem Geldautomaten aktivieren, indem du eine Guthabenabfrage machst oder Bargeld abhebst.

Du kannst die Standortsuche für Mastercard Geldautomaten oder Visa Geldautomaten verwenden, um einen Geldautomaten in deiner Nähe zu finden.

Für Karteninhaber aus Kanada oder Singapur: Wenn du versuchst, deine Karte an einem Geldautomaten zu aktivieren, kannst du kein Bargeld abheben. Probiere es mit einer Zahlung per Chip und PIN oder wähle eine Abfrage deines Guthabens, damit deine Karte aktiviert wird.

Für brasilianische Karteninhaber: Abfragen von Guthaben werden nicht unterstützt. Bitte versuche stattdessen eine Zahlung mit Chip und PIN oder eine Bargeldabhebung an einem Geldautomaten.

Ich habe meine Karte vor September 2024 bestellt, aber keine 6-stellige PIN erhalten

Wenn du deine Karte in Australien, Brasilien, Neuseeland oder Singapur bestellt hast, erhältst du keine 6-stellige PIN zur Aktivierung. Du kannst deine Karte nur mit Chip und PIN oder an einem Geldautomaten aktivieren.