Wenn es einen Verstoß gegen die Kundenvereinbarung gegeben hat, deaktivieren wir das Feature für den garantierten Wechselkurs für dein Konto. Das bedeutet, dass du für deine Überweisungen keine garantierten Wechselkurse mehr erhalten kannst.
Was gilt als Verstoß gegen die Kundenvereinbarung?
Als Verstoß könnte gelten, eine Vielzahl von Überweisungen zu erstellen, um den besten Wechselkurs zu erzielen, oder Überweisungen einzurichten und wieder abzubrechen, ohne die Absicht zu haben, für diese Überweisungen Geld einzuzahlen.
Du solltest außerdem keine Überweisungen einrichten, wenn du noch auf die notwendigen Geldmittel wartest. Überweisungen sollten nur dann erstellt werden, wenn dir der entsprechende Einzahlungsbetrag auch wirklich zur Verfügung steht.
Kann das Feature für garantierte Wechselkurse wieder freigeschaltet werden, wenn es einmal in meinem Konto deaktiviert wurde?
Die Deaktivierung der garantierten Wechselkurse ist nicht zwingend dauerhaft. Wenn du Wise in Übereinstimmung mit der Kundenvereinbarung nutzt, können wir dir den Zugriff auf das Feature eventuell wieder herstellen. Wir können allerdings nicht sagen, wie lange es dauert, bis wir eine solche Reaktivierung in Erwägung ziehen können – die Dauer hängt üblicherweise von deiner vergangenen und zukünftigen Überweisungsaktivität ab.
Wie kann ich Wise ohne garantierten Wechselkurs nutzen?
Es gibt einige alternative Möglichkeiten, um auch ohne garantierten Wechselkurs einen genauen Betrag zu überweisen:
Wenn die Möglichkeit verfügbar ist, kannst du die Überweisung direkt über dein Wise-Konto einrichten und bezahlen.
Du kannst Kursalarme einrichten, um den aktuellen Wechselkurs im Auge zu behalten. Du kannst dich auf diese Weise benachrichtigen lassen, sobald der Kurs den von dir gewünschten Schwellenwert erreicht, und dir außerdem tägliche Updates zu bestimmten Kursen zusenden lassen.
Bei der Erstellung deiner Überweisung kannst du im Feld für die Zielwährung den gewünschten Betrag eingeben und anschließend auf das Vorhängeschloss-Symbol klicken, um sicherzustellen, dass dein Empfänger genau den angegebenen Betrag erhält.