Wie kann ich mein Wise-Konto schließen?

Wenn du feststellst, dass du dein persönliches Wise-Konto nicht mehr brauchst und es schließen möchtest, solltest du vorher noch einige Punkte überprüfen.

Vielleicht hast du ein Geschäftskonto, das mit deinem Wise-Profil verknüpft ist.

Hier erfährst du, wie du dein Wise Business-Konto schließt.

Bevor du das Konto schließt

Wir empfehlen dir vor der endgültigen Schließung deines Kontos die folgenden Schritte zu überprüfen und einzuhalten, damit du alles Notwendige erledigt hast:

1. Hebe das gesamte Geld von deinen Guthaben ab, einschließlich Spardosen, Aktien und Zinsanlagen. 

2. Überprüfe deine verknüpften Karten – stelle sicher, dass du deine Kartendaten auf allen Websites änderst, da du sie dann nicht mehr verwenden kannst.

3. Warte, bis alle ausstehenden Kartenzahlungen abgewickelt wurden.

4. Trenne alle Verknüpfungen zu allen Buchhaltungsprogrammen (z. B. Xero).

5. Lade alle Überweisungsbelege und Kontoauszüge herunter, die du benötigen könntest.

Geld abheben

1. Gehe von der Homepage aus auf ein beliebiges Guthaben, das Geld enthält.

2. Gehe auf Überweisen

3. Stelle sicher, dass du den vollen Betrag vom Guthaben überweist

4. Wähle das Bankkonto, auf das du dein Geld senden willst

5. Bestätige deine Zahlung, um dein Währungskonto zu leeren

Dies musst du für jede Währung und jedes Guthaben tun, in dem du Geld hältst.

Dein persönliches Konto schließen

Hier erfährst du, wie du dein Konto endgültig auf der Website oder in der App schließen kannst. Wenn du diese Möglichkeit auswählst, schließen wir dein Konto nicht sofort, sondern führen dich erst durch die nächsten Schritte.

1. Gehe oben auf deinen Namen.

2. Gehe auf Einstellungen.

3. Gehe auf Konto schließen. 

Werden meine Daten gelöscht?

Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, einige deiner persönlichen Daten zu speichern. Daher können wir nicht alle deine Daten aus dem System entfernen. Wir löschen aber Informationen, die wir nicht mehr benötigen. Alle Daten sind durch die höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Erfahre mehr darüber, wie lange wir deine Daten speichern.

Ich habe mein Konto irrtümlicherweise geschlossen

Wenn du dein Konto eigentlich gar nicht schließen wolltest, brauchst du dir keine Sorgen zu machen – du kannst es wieder aktivieren. 

Gehe einfach auf die Login-Seite und gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die mit deinem Konto verbunden waren. Auf dem Bildschirm siehst du dann Anweisungen, wie du dein Konto reaktivieren kannst. Dies funktioniert jedoch nicht, wenn wir dein Konto geschlossen haben. Hier erfährst du mehr darüber, warum wir Konten schließen und wie du dagegen Einspruch einlegen kannst.