Falls du deine Karte verloren hast, eine Transaktion nicht anerkennst oder die Karte eine Zeit lang nicht benutzen willst, kannst du sie sofort sperren, damit dein Geld geschützt ist.
Während deine Karte gesperrt ist, kannst du sie für keinerlei Transaktionen nutzen. Sobald du bereit bist, deine Karte wieder einzusetzen, kannst du sie über die gleichen Schritte wieder entsperren.
So sperrst oder entsperrst du deine Karte über die App oder die Website:
Gehe zur Registerkarte Karte.
Wähle deine bevorzugte Karte aus.
Wähle Karte sperren oder Karte entsperren.
Du siehst sofort, wie sich der Status deiner Karte ändert. Du kannst die Karte so oft wie nötig sperren oder entsperren.
In diesem Fall brauchst du uns nicht zu kontaktieren oder zusätzliche Informationen anzugeben.
Wenn du eine betrügerische Zahlung melden möchtest, erfährst du hier mehr darüber.