Obwohl wir versuchen, alle Überweisungen so schnell wie möglich abzuwickeln, müssen wir von Zeit zu Zeit Sicherheitsprüfungen durchführen, um dein Geld sicher zu halten.
Diese Überprüfungen dauern in der Regel 2–10 Werktage. Wir aktualisieren dementsprechend die geschätzte Ankunftszeit, sodass du überprüfen kannst, wann deine Überweisung ankommen wird.
Wir müssen solche Prüfungen durchführen, weil Wise eine regulierte Finanzinstitution ist. Das bedeutet nicht, dass etwas mit deiner Überweisung nicht stimmt.
Mach dir also keine Sorgen, wenn deine Überweisung einmal etwas länger benötigt. Sollten wir noch zusätzliche Angaben von dir benötigen, melden wir uns von unserer Seite aus. Halte dafür einfach dein E-Mail-Postfach — inklusive deines Spam-Ordners — im Auge, damit du unsere E-Mails nicht verpasst. Du kannst außerdem den Status deiner Überweisungen auch in deinem Wise-Konto unter dem Menüpunkt "Aktivitäten" überprüfen.
Erfahre mehr darüber, wie wir die Sicherheit deines Geldes gewährleisten.