Wir haben vorübergehend die Ausstellung neuer Wise-Karten für Kunden in den USA ausgesetzt. Erfahre hier mehr darüber und trage dich in die Warteliste ein.
Wenn du bereits über eine Wise-Karte verfügst und dich nicht in den USA befindest, bist du von dieser Änderung nicht betroffen.
Sobald du deine US Wise-Debitkarte online oder in der App bestellt hast, musst du ein paar weitere Schritte erledigen, bevor wir sie dir zuschicken können. Diese dienen deiner Sicherheit und der Sicherheit deines Kontos.
1. Wir müssen deine Social Security Number und dein Ausweisdokument verifizieren
Genau wie deine Bank ist Wise eine regulierte Finanzinstitution. Um die lokalen Regulierungen (den USA Patriot Act) und die Vereinbarungen mit unseren Partnerbanken einzuhalten, müssen wir die Identität eines jedes Kunden, der eine Debitkarte in den USA bestellt, verifizieren. Wenn du deine Karte bestellst, werden wir dich nach deiner Social Security Number (SSN) und einem Lichtbildausweis fragen. Diese werden ausschließlich zur Verifizierung deiner Identität verwendet. Wir werden weder Bonitätsprüfungen durchführen, noch werden wir deine Informationen an Dritte verkaufen. Erfahre mehr zum Thema Social Security Verifizierung.
Was, wenn ich keine SSN besitze?
Wenn du kein US-Bürger bist, aber eine US-Karte bestellen möchtest, müssen wir deine Identität anhand eines Lichtbildausweises, der außerhalb der USA ausgestellt wurde, sowie eines Wohnsitznachweises, der nicht älter als ein Jahr sein kann, verifizieren. Erfahre mehr darüber, welche anderen Ausweisdokumente wir akzeptieren können. Was, wenn ich meine Dokumente gerade nicht griffbereit habe?
Solltest du deine Dokumente nicht griffbereit haben, wenn du deine Karte bestellst, kannst du den Verifizierungsschritt verlassen und später zurückkehren. Denk einfach daran, dass du uns diese Dokumente zukommen lassen und für deine Karte zahlen musst, bevor wir diese verschicken können.
Was, wenn mein Wise Konto bereits verifiziert ist?
Wenn dein Konto von uns bereits verifiziert ist, kann es trotzdem sein, dass wir überprüfen müssen, ob deine persönlichen Angaben korrekt und auf dem neuesten Stand sind, bevor wir deine Karte ausstellen können.
Wir werden nach einem Ausweisdokument und einem Wohnsitznachweises fragen. Damit können wir sicherstellen, dass dein Ausweisdokument zum Zeitpunkt deiner Kartenbestellung gültig ist und dass du innerhalb des letzten Jahres in den USA gelebt hast. Wenn wir eines dieser Dokumente für die Verifizierung deines Kontos benötigen, wirst du im Bestellvorgang deiner Karte zum Hochladen der benötigten Dokumente aufgefordert.
2. Du musst für deine Karte zahlen
Die Karte kostet 10 USD. Du kannst den Betrag auch in einer anderen Währung zahlen, aber dann fällt eine kleine Umtauschgebühr an.
3. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Karte verschickt wurde
Sobald du deine Dokumente hochgeladen und die Karte bezahlt hast, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Deine Bestellung wird als ausstehend angezeigt, bis deine Zahlung eingegangen ist und wir dich verifiziert haben. Sobald beides erledigt ist, versenden wir deine Karte. Du erhältst sie innerhalb von 21 Werktagen nach dem Versand.
4. Du musst deine Karte aktivieren
Sobald du deine Karte erhalten hast, musst du sie aktivieren, bevor du sie nutzen kannst. Du kannst die Karte nur aktivieren, wenn du in den USA lebst. Solltest du also eine Reise planen, stelle sicher, dass du sie vorher aktivierst. So aktivierst du deine Karte:
Logge dich in dein Wise-Konto ein.
Wenn du auf der Webseite bist, gehe zu "Debitkarte". Wenn du in der App bist, gehe zu 'Konto' und klicke auf das Kartensymbol oben
Gib den 6-stelligen Code ein, der auf der Karte unter deinem Namen steht.
Nun ist deine Karte aktiviert und kann für Zahlungen genutzt werden.