Wie lange es dauert, bis eine Rückerstattung wieder auf deinem Konto ankommt, hängt von einer Reihe an Faktoren ab. Dazu gehören die gewählte Einzahlungsmethode, die Währung mit der du gezahlt hast und wie lange deine Bank gewöhnlich für die Verarbeitung von Rückerstattungen benötigt.
Rückerstattungen für Banküberweisungen
Generell benötigt eine Banküberweisung zwischen 0 und 3 Werktage, bis sie wieder in deinem Bankkonto erscheint. Eine genauere Angabe je nach Währung und Zahlungsmethode findest du auf der jeweiligen Währungsseite der von dir verwendeten Ausgangswährung. Informationen zu Rückerstattungen findest du in der unteren Hälfte eines jeden Währungsartikels. Hier einige Links zu den Währungsartikeln unserer beliebtesten Währungen: GBP, EUR, USD, AUD.
Rückerstattungen auf eine Kredit- oder Debitkarte
Wenn du per Kredit- oder Debitkarte gezahlt hast, kann eine Rückerstattung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Das gilt für alle Währungen. Der Grund, warum es so lange dauern kann, ist, dass sowohl unser Zahlungsanbieter als auch die Bank, die deine Karte ausgestellt hat, die Rückerstattung verarbeiten müssen.
Leider gibt es keine Möglichkeit, diesen Prozess zu beschleunigen. Wenn du schon mehr als 10 Werktage wartest, dann melde dich bitte bei uns, damit wir prüfen können, ob etwas schief gelaufen ist.
Rückerstattungen für andere Zahlungsarten
Wenn du für die Überweisung mit einer anderen Methode gezahlt hast, findest du Informationen zur Rückerstattung auf der jeweiligen Währungsseite der Währung, von der aus du eingezahlt hast.