Wir müssen deine Identität verifizieren, bevor du zum ersten Mal Japanische Yen (JPY) überweisen kannst. Dies hilft uns, dein Geld sicher zu verwahren und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Wenn du deine erste Überweisung von JPY einrichtest, siehst du die Schritte, denen du folgen solltest, damit wir dich verifizieren können.
Nachdem du für das Senden von Geld aus Japan verifiziert bist, kannst du für Überweisungen aus anderen Währungen per Banküberweisung oder Debit- bzw. Kreditkarte bezahlen und von deinen Guthaben senden. Pro Überweisung kannst du bis zu 1 Million JPY oder den Gegenwert in JPY oder anderen Währungen senden, einzahlen oder abheben.
Wenn du nicht in Japan lebst, aber Geld von JPY überweisen willst, musst du ein Ausweisdokument und einen Wohnsitznachweis für die Verifizierung hochladen.
Für Kunden mit Wohnsitz in Japan kann der Verifizierungsprozess leider etwas kompliziert sein – wir haben deswegen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sowie eine Liste mit häufigen Fehlern zusammengestellt:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Es ist am einfachsten, die Verifizierung über die App abzuwickeln – du kannst dich aber natürlich auch über unsere Website verifizieren.
Schritt 1: Teile uns deinen Aufenthaltsstatus in Japan mit.
Aufgrund gesetzlicher Vorschriften müssen wir deinen aktuellen Aufenthaltsstatus erfragen.
Japanischer Staatsangehöriger – wenn du die japanische Staatsbürgerschaft oder einen japanischen Reisepass hast.
Dauerhafter Aufenthalt – wenn du deinen dauerhaften Aufenthalt in Japan hast.
Visum für einen Langzeitaufenthalt –wenn du ein Arbeitsvisum, ein Fachkräftevisum, ein Studentenvisum, ein Visum für Existenzgründer, ein Ehegattenvisum oder ein anderes spezielles Visum mit einem Ablaufdatum besitzt.
Schritt 2: Wähle das Ausweisdokument aus, das du für die Verifizierung deiner Identität bei Wise verwenden möchtest.
| Residency status | Acceptable ID |
|---|---|
| Japanese National | • Your My Number card |
| • Japanese drivers’ licence | |
| • Japanese passport issued before February 2020 | |
| Permanent Resident | • Your My Number card |
| • Japanese driver's licence | |
| • Residence card (Zairyu card) | |
| Long-term stay visa holder | • Your My Number card |
| • A Residence card (Zairyu card) |
Bitte beachte: Leider können wir keine zurückgegebenen My Number Cards akzeptieren.
Schritt 3: Notiere dir den 4-stelligen Code, den wir dir geben.
Der Code, den wir dir zeigen, ist nur für dich erstellt und läuft nach 30 Minuten ab. Schreibe ihn also schnell auf ein kleines Stück Papier.
Du wirst den Code später für einige Fotos benötigen – notiere ihn deswegen in großer und eindeutiger Schrift.
Schritt 4: Mache drei Fotos von deinem Ausweis.
Fotografiere die Vorderseite deines Ausweises und halte dabei den zuvor notierten Code direkt unter deinen Ausweis.
Neige die Vorderseite deiner Karte so, dass wir die volle Breite der Kante des Dokuments sehen können. Bitte stelle sicher, dass die Angaben auf dem Ausweis trotz der Neigung erkennbar sind. Du benötigst den 4-stelligen Code für diesen Schritt nicht.
Mach ein Foto von der Rückseite deines Ausweises. Den Code brauchst du dafür nicht (dies gilt nicht für die Einreichung von Reisepässen).
Behalte deinen Code – du wirst ihn für den nächsten Schritt benötigen.
Schritt 5: Mach ein Foto, auf dem du deinen Code neben dein Gesicht hältst.
Als Nächstes benötigen wir ein Foto von dir, auf dem du den Code, den du zuvor aufgeschrieben hast, neben dein Gesicht hältst.
Schritt 6: Zeige uns deine My Number.
(Wenn du in Schritt 1 eine My Number-Karte verwendet hast, kannst du diesen Schritt überspringen.)
Wir können jedes dieser Dokumente akzeptieren, auf denen deine My Number (個人番号) und deine aktuelle Adresse ersichtlich sind:
Benachrichtigungskarte (通知カード)
My Number-Karte
Juminhyo (住民票), auch Wohnsitzbescheinigung genannt. Das Dokument muss innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt worden sein und sollte deine 12-stellige My Number enthalten. Du erhältst sie direkt vor Ort in deinem örtlichen Rathaus. Du musst nach einem Juminhyo ohne Honseki (本籍) fragen, oder das Honseki abdecken, bevor du das Dokument bei uns einreichst.
Das war's!
Normalerweise benötigt unser Team einige Arbeitstage, um deine Fotos zu überprüfen. In der Zwischenzeit kannst du deine Überweisung fortsetzen, indem du schon einmal bezahlst – das könnte außerdem deine Verifizierung beschleunigen.
Häufige Fehler bei der Verifizierung
Bei Schwierigkeiten kannst du Folgendes tun.
Es gab ein Problem mit der Adresse.
Bei der Adresse in deinem Wise-Konto und der Adresse auf deinem Ausweisdokument muss es sich um deine aktuelle Adresse handeln.
Ändere deine Adresse zu deiner aktuellsten Adresse ab, bevor du die Verifizierung startest
Dein 4-stelliger Code war nicht in deinen Fotos enthalten
Das erste Foto muss deinen 4-stelligen Code unter der Vorderseite deines Ausweises zeigen.
Das letzte Bild, das wir von dir benötigen, ist ein Selfie – wir müssen in diesem Foto sehen können, wie du den 4-stelligen Code neben dein Gesicht hältst.
Deine Fotos waren verschwommen
Wenn du den Ausweis auf deinem Foto nicht lesen kannst, wird unser Team es auch nicht können.
Das geneigte Bild wurde nicht richtig aufgenommen
Wir müssen die Dicke der Kante deines Ausweises und einige der Angaben auf der vorderen Seite deines Ausweises erkennen können.