Wie bei jeder anderen Website ist es nicht auszuschließen, dass gelegentlich technische Probleme bei der Verwendung von Wise auftreten können. In den meisten Fällen gibt es eine simple Lösung für dein Problem. Wir haben versucht, unten alle möglichen Lösungsvorschläge aufzulisten.
Die meisten Probleme, die auftreten können, liegen mit großer Wahrscheinlichkeit am verwendeten Internetbrowser. Stelle deswegen bitte sicher, dass du einen von uns unterstützten Browser verwendest.
Die nächsten Lösungen für simple Website-Probleme sind,Cookies zu erlauben und deinen Cache zu leeren. Wenn all das nicht hilft, empfehlen wir, ein Inkognito-Fenster zu öffnen (auch als privates Surfen bekannt).
Sollte auch das dein Problem nicht lösen, könnte es sich um einen Fehler auf unserer Website handeln. Öffne in diesem Fall bitte die Entwicklerkonsole deines Browsers und mache einen Screenshot, auf dem die Konsole ersichtlich ist. Wenn du uns den Screenshot sendest, können wir der Ursache auf den Grund gehen. Wir halten dich natürlich auf dem Laufenden.
In einigen Fällen können auch Ad-Blocker-Erweiterungen sowie Antivirusprogramme Probleme bei der Darstellung verursachen. Solltest du Probleme insbesondere bei Kartenzahlungen bemerken, kann es helfen, deinen Ad-Blocker zu deaktivieren und die Überweisung erneut zu starten.