Ein garantierter Kurs ist genau das, wonach es klingt: Ein Wechselkurs, der für einen bestimmten Zeitraum garantiert ist. Wir bieten garantierte Kurse für die meisten unserer Überweisungen. Wenn Devisenmärkte stark schwanken, kann das allerdings dazu führen, dass wir Wechselkurse nicht garantieren können. Du kannst dann immer noch Geld überweisen – wir verwenden in diesem Fall den jeweils aktuellen Echtzeit-Wechselkurs für deine Überweisung.
Wenn du mit der Erstellung deiner Überweisung fertig bist, garantieren wir dir den Wechselkurs für einen bestimmten Zeitraum. Es ist wichtig, dass du dein Geld umgehend an uns überweist, damit wir es rechtzeitig erhalten können. Solange wir dein Geld rechtzeitig erhalten, verwenden wir für den Umtausch deines Geldes den Kurs, der dir bei der Erstellung deiner Überweisung garantiert wurde.
Sollte uns dein Geld nicht innerhalb dieses Zeitraums erreichen, werden wir es natürlich trotzdem umtauschen und zeitnah überweisen. Wir werden jedoch stattdessen den aktuellen Devisenmittelkurs verwenden, der zum Zeitpunkt des Geldeingangs vorliegt.
Erfahre, was passiert, wenn du den garantierten Wechselkurs verpasst
Wie lange ist der Kurs meiner Überweisung garantiert?
Wir garantieren den Kurs immer so lange, dass uns das Geld für eine Einzahlung in diesem Zeitraum erreichen kann. Der Zeitraum für den garantierten Wechselkurs variiert je nach der Währung. Bei der Erstellung einer Überweisung zeigen wir dir immer an, für wie lange wir den Kurs garantieren.
Was, wenn sich der Kurs signifikant ändert oder instabil ist?
Für jede Überweisung, für die wir einen garantierten Wechselkurs bieten, gilt ein Kurslimit von 5%. Wenn der Wechselkurs sich während des garantierten Zeitraums um mehr als 5% verändert, behalten wir uns vor, deine Überweisung abzubrechen und zurückzuerstatten. Sollte dies geschehen, werden wir das Geld an das Konto zurückerstatten, von dem wir es erhalten haben.
Es kann vorkommen, dass bestimmte Finanzmärkte über einen gewissen Zeitraum von starken Schwankungen betroffen sind. Sollte das der Fall sein, müssen wir möglicherweise vorübergehend Limits für den Geldbetrag festlegen, den du mit einem garantierten Wechselkurs senden kannst, selbst wenn die Schwankung des Kurses unter 5% liegt. Wenn du in diesem Fall versuchst, eine Überweisung über dem entsprechenden Limit zu senden, wird dir eine Benachrichtigung zu dem Limit angezeigt werden.
Wenn du für die Einzahlung einer Überweisung Geld in einer anderen Währung hinzufügen möchtest, füge einfach zuerst Geld in der gleichen Währung hinzu und tausche es dann in die Währung, die du senden möchtest. So können wir sicherstellen, dass wir dir den besten Kurst zu diesem Zeitpunkt bieten können.
Was, wenn meine Überweisung auf ein Wochenende fällt?
In den meisten Ländern bearbeiten Banken an Wochenenden keine Überweisungen — sie werden stattdessen erst am folgenden Werktag beginnen, Zahlungen auszuführen. Aus diesem Grund zählen wir das Wochenende nicht mit, wenn wir die garantierten Kurse berechnen. Zum Beispiel, wenn deine Überweisung eine Kursgarantiedauer von 48 Stunden hat und du die Überweisung an einem Freitag um 17 Uhr erstellt hast, wird dein Kurs bis zum kommenden Dienstag um 17 Uhr garantiert sein.
Wenn wir den Kurs über das Wochenende garantieren, siehst du das bei der Erstellung deiner Überweisung.
Bitte beachte: In einigen Ländern – wie etwa den Vereinigten Arabischen Emiraten – fällt das Wochenende auf Freitag und Samstag. In diesen Ländern zahlen wir dein Geld dann am jeweils nachfolgenden Sonntag aus.
Welchen Kurs erhalte ich, wenn ich eine Überweisung während des Wochenendes erstelle?
Da der Währungshandel jeden Freitag schließt und über das Wochenende ausgesetzt wird, passen wir an Wochenenden den Wechselkurs nicht an. Wenn du also eine Überweisung am Wochenende erstellst, erhältst du den Wechselkurs, der am vergangenen Freitag direkt vor Marktschluss vorgelegen hat.
Wir erhalten ab 17:00 Uhr (New York-Zeit) keine Live-Wechselkurse mehr bis 9:00 Uhr (Auckland-Zeit).
Was, wenn sich der Kurs signifikant ändert?
Wenn du eine Überweisung mit garantiertem Wechselkurs erstellst, unterliegst du einem Kurslimit von 5%. Wenn sich der Kurs also während des Zeitraumes für den garantierten Wechselkurs um mehr als 5% verändert, behalten wir uns vor, deine Überweisung abzubrechen und zurückzuerstatten. Sollte dies geschehen, werden wir das Geld an das Konto zurückerstatten, von dem wir es erhalten haben.
Was passiert, wenn ich nicht per Banküberweisung bezahle?
Einige Zahlungsmethoden, zum Beispiel ACH Direct Debit in den USA, funktionieren anders. Wenn du eine Überweisung oder einen Hinzufügen-Auftrag mit einer dieser Methoden bezahlst, wird dein Wechselkurs festgelegt, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde oder sobald du die Zahlung an Wise autorisiert hast.
In den meisten Fällen sind diese Zahlungsmethoden sehr schnell, weswegen sich dieser Umstand nicht zu sehr auf deinen Wechselkurs auswirken sollte.
Wie viele Überweisungen mit garantiertem Wechselkurs kann ich erstellen?
Du kannst keine unbegrenzte Anzahl von Überweisungen mit garantiertem Wechselkurs erstellen. Du solltest Überweisungen nur dann erstellen, wenn du auch tatsächlich vorhast, diese durchzuführen.
Wenn du mehrere Überweisungen erstellt hast, aber nur für eine einzahlst, dann ordnen wir deine Einzahlung der ältesten erstellten Überweisung zu. Du kannst deswegen alle Überweisungen, die du nicht durchführen willst, abbrechen und nur einen Überweisungsauftrag aktiv lassen. Auf diese Weise können wir mit Sicherheit feststellen, zu welchem Überweisungsauftrag wir dein Geld zuordnen sollen.
Achte bitte darauf, dass sich der garantierte Wechselkurs für eine Überweisung automatisch aktualisiert, wenn du in einem Schritt der Überweisungserstellung länger als 30 Minuten verweilst.
Was ist, wenn das Feature für garantierte Wechselkurse in meinem Konto deaktiviert wurde?
Wenn es einen Verstoß gegen die Kundenvereinbarung gegeben hat, deaktivieren wir das Feature für den garantierten Wechselkurs für dein Konto. Das bedeutet, dass du für deine Überweisungen keine garantierten Wechselkurse mehr erhalten kannst.
Was gilt als Verstoß gegen die Kundenvereinbarung?
Als Verstoß könnte gelten, eine Vielzahl von Überweisungen zu erstellen, um den besten Wechselkurs zu erzielen, oder Überweisungen einzurichten und wieder abzubrechen, ohne die Absicht zu haben, für diese Überweisungen Geld einzuzahlen.
Du solltest außerdem keine Überweisungen einrichten, wenn du noch auf die notwendigen Geldmittel wartest. Überweisungen sollten nur dann erstellt werden, wenn dir der entsprechende Einzahlungsbetrag auch wirklich zur Verfügung steht.
Kann das Feature für garantierte Wechselkurse wieder freigeschaltet werden, wenn es einmal in meinem Konto deaktiviert wurde?
Die Deaktivierung der garantierten Wechselkurse ist nicht zwingend dauerhaft. Wenn du Wise in Übereinstimmung mit der Kundenvereinbarung nutzt, können wir dir den Zugriff auf das Feature eventuell wieder herstellen. Wir können allerdings nicht sagen, wie lange es dauert, bis wir eine solche Reaktivierung in Erwägung ziehen können – die Dauer hängt üblicherweise von deiner vergangenen und zukünftigen Überweisungsaktivität ab.
Wie kann ich Wise ohne garantierten Wechselkurs nutzen?
Es gibt einige alternative Möglichkeiten, um auch ohne garantierten Wechselkurs einen genauen Betrag zu überweisen:
Wenn die Möglichkeit verfügbar ist, kannst du die Überweisung direkt über dein Wise-Konto einrichten und bezahlen.
Du kannst Kursalarme einrichten, um den aktuellen Wechselkurs im Auge zu behalten. Du kannst dich auf diese Weise benachrichtigen lassen, sobald der Kurs den von dir gewünschten Schwellenwert erreicht, und dir außerdem tägliche Updates zu bestimmten Kursen zusenden lassen.
Bei der Erstellung deiner Überweisung kannst du im Feld für die Zielwährung den gewünschten Betrag eingeben und anschließend auf das Vorhängeschloss-Symbol klicken, um sicherzustellen, dass dein Empfänger genau den angegebenen Betrag erhält.