Mit automatischen Umtäuschen kannst du einen gewünschten Wechselkurs angeben und einen Betrag für den Umtausch zwischen zwei verfügbaren Währungen wählen. Wir verfolgen dann für dich den Kurs und tauschen dein Geld automatisch um, wenn der gewünschte – oder ein besserer – Kurs erreicht wird.
Wie funktionieren automatische Umtäusche?
Du wählst die gewünschten Währungen: Teile uns mit, zwischen welchen Währungen du dein Geld umtauschen möchtest.
Du kontrollierst den Wechselkurs: Gib einfach den Wechselkurs an, ab dem dein Geld umgetauscht werden soll.
Du wählst den Betrag: Du kannst den Betrag bestimmen, den wir für dich umtauschen sollen.
Stressfreie Umtäusche: Wir werden den Wechselkurs im Auge behalten und wenn der von dir angegebene (oder ein besserer) Wechselkurs erreicht wird, werden wir dein Geld automatisch umtauschen. Wir werden dir außerdem eine Benachrichtigung zukommen lassen, sobald dein Geld umgetauscht wird oder falls der Umtausch aus irgendeinem Grund fehlschlägt.
Wo kann ich einen automatischen Umtausch einrichten?
Wenn du in dein Wise-Konto eingeloggt bist, gibt es zwei Möglichkeiten, einen automatischen Umtausch einzurichten – der Prozess in der App unterscheidet sich dabei nicht sonderlich von dem auf der Website.
Bei einem Umtausch von einer gültigen Währung.
Gehe auf das Guthaben in der Währung, von der aus du umtauschen möchtest.
Wähle Umtauschen.
Gib den Betrag ein, der umgetauscht werden soll.
Wähle die Option Automatischer Umtausch. Sobald du angegeben hast, dass du einen automatischen Umtausch einrichten willst, kannst du einen Wechselkurs und den Betrag auswählen, den du zwischen zwei Währungen umtauschen möchtest, sobald der entsprechende Wechselkurs (oder ein besserer Kurs) erreicht wird.
Bei einem Umtausch über die "Zahlungen"-Seite (wenn du bei Wise eingeloggt bist).
Gehe auf Zahlungen.
Wähle Automatische Umtäusche.
Gehe bei der gewünschten Überweisung auf Automatischen Umtausch einrichten, um einen neuen automatischen Umtausch einzurichten. Über diese Seite kannst du außerdem deine bereits eingerichteten automatischen Umtäusche verwalten.
Benötige ich ein Wise-Konto, um einen automatischen Umtausch einrichten zu können?
Ja. Du musst bereits ein Wise-Konto eröffnet haben und es muss Geld auf dem Wise-Guthaben vorhanden sein, von dem aus du Geld umtauschen möchtest.
Kann ich Geld mit einem von mir gewünschten Wechselkurs an eine andere Person oder an ein Konto, das ich außerhalb von Wise besitze, überweisen?
Nein. Derzeit kannst du nur automatische Umtäusche zwischen den in deinen Wise-Guthaben vorhandenen Währungen einrichten.
Kann ich einen existierenden automatischen Umtausch löschen oder abbrechen?
Ja, du kannst jeden deiner vorhandenen automatischen Umtäusche löschen und/oder neue Umtäusche nach Belieben einrichten. Gehe dafür einfach auf die Zahlungen-Seite in deinem Wise-Konto und wähle Automatische Umtäusche.
Kann ich einen existierenden automatischen Umtausch bearbeiten?
Derzeit kannst du noch keine bereits eingerichteten automatischen Umtäusche bearbeiten oder ändern, du kannst allerdings jeden deiner vorhandenen automatischen Umtäusche löschen und/oder neue Umtäusche nach Belieben einrichten. Gehe dafür einfach auf die Zahlungen-Seite in deinem Wise-Konto und wähle Automatische Umtäusche.
Wo kann ich meine ausstehenden, durchgeführten und abgebrochenen automatischen Umtäusche einsehen?
Du kannst dir den Verlauf aller deiner automatischen Umtäusche (inklusive ausstehender, erfolgreich durchgeführter und abgebrochener Umtäusche) auf der Zahlungen-Seite deines Wise-Kontos under dem Menüpunkt Automatische Umtäusche anzeigen lassen. Auf der Transaktions-Seite einer jeden Währung deines Wise-Kontos werden dir außerdem alle erfolgreich durchgeführten automatischen Umtäusche in dieser Währung angezeigt werden.
Wie erhalte ich Zugriff auf automatische Umtäusche?
Automatische Umtäusche sind jetzt für alle Kunden verfügbar.
Für welche Währungen kann ich einen automatischen Umtausch einrichten?
Zum heutigen Zeitpunkt unterstützen wir den automatischen Umtausch zwischen Währungspaaren der folgenden 24 Währungen: USD, CAD, GBP, EUR, AUD, JPY, CHF, NZD, SGD, MXN, HUF, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, RON, BGN, INR, BRL, THB, PKR, PHP, IDR.
Wenn du eine Währung nicht in dieser Liste siehst, bedeutet das, dass wir keinen automatischen Umtausch für diese Währung unterstützen. Du kannst aber jederzeit einen Live-Umtausch zwischen diesen anderen Währungen vornehmen.
Wie kann ich Wise mitteilen, wie viel Geld ich umtauschen möchte?
Sobald du angegeben hast, dass du einen automatischen Umtausch einrichten willst, kannst du den gewünschten Wechselkurs und den Betrag auswählen, den du zwischen zwei Währungen umtauschen möchtest, sobald der entsprechende Wechselkurs (oder ein besserer Kurs) erreicht wird.
Wie bei einem Umtausch zum Live-Wechselkurs kannst du selbst entscheiden, welchen Betrag du in deiner Ausgangswährung oder deiner Zielwährung umtauschen möchtest.
Was passiert, wenn ich nicht genug Geld auf meinem Guthaben habe, sobald mein gewünschter Wechselkurs am Markt erreicht wird?
Wenn in der Währung, von der aus du Geld tauschen möchtest, nicht ausreichend Geld in deinem Guthaben vorhanden ist, schlägt der automatische Umtausch fehl und wir werden den Umtauschauftrag abbrechen. Wir werden dir in diesem Fall eine E-Mail und/oder eine mobile Push-Benachrichtigung zukommen lassen, wenn du Benachrichtigungen für dein Wise-Konto aktiviert hast. Du kannst dann entscheiden, ob du einen neuen Auftrag erstellen und Geld auf dein Konto einzahlen oder einen neuen Umtausch zum aktuellen Kurs vornehmen möchtest.
Kann ich einen automatischen Umtausch für den Fall einrichten, dass ein bestimmter Wechselkurs unter einen bestimmten Grenzwert fällt?
Nein, wir bieten Kunden nur die Möglichkeit, einen Wechselkurs auszuwählen, der besser als der Live-Wechselkurs ist, der beim Zeitpunkt der Erstellung vorliegt.
Was, wenn der Live-Wechselkurs meinen gewünschten Wechselkurs übersteigt? Werdet ihr mein Geld dennoch umtauschen?
Ja. Der von dir angegebene Wechselkurs ist der Mindestkurs, zu dem wir dein Geld umtauschen. Falls der Wechselkurs von unter zu über dem angegebenen Wert steigt, werden wir dein Geld zu jedem Kurs umtauschen, der über dem von dir angegebenen Grenzwert liegt. Das bedeutet, dass du eventuell einen Kurs erhalten kannst, der noch besser als der von dir gewünschte Wechselkurs ist.
Wie lange muss der von mit gewünschte Wechselkurs erreicht werden, bevor Wise meinen Auftrag abschließt?
Wir werden deinen Auftrag abschließen, wenn dein gewünschter Wechselkurs mindestens 1 Minute lang auf den Märkten erreicht wurde.
Es kann jedoch sein, dass wir dieses Zeitfenster in der Zukunft verlängern müssen, um Schwankungen und Volatilität am Devisenmarkt ausgleichen zu können.
Bitte beachte: Wir werden immer unser Bestes tun, um deinen Auftrag auszuführen, können aber wie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben für den Fall von extremer Volatilität oder unvorhergesehener Probleme nicht garantieren, dass wir deinen automatischen Umtausch ausführen können.
Gibt es Einschränkungen / Sperrfristen, in denen ihr meinen Auftrag nicht ausführen werdet?
Ja, jeden Sonntag für den Zeitraum zwischen 20:00 UTC und 21:30 UTC werden wir keine automatischen Umtäusche ausführen, auch wenn der von dir gewünschte Kurs in dieser Zeit erreicht wird.
Gibt es Limits für die Anzahl der automatischen Umtäusche, die offen/ausstehend sein können?
Du kannst zu jedem Zeitpunkt nur bis zu 15 ausstehende automatische Umtäusche einrichten.
Gibt es Beschränkungen für den Betrag, den ich von oder zu einer bestimmten Währung umtauschen lassen kann?
Ja, für einige Währungen gibt es einen Höchstbetrag, von oder zu dem du dein Geld umtauschen kannst. Diese Beschränkungen werden innerhalb des Produkts erklärt und dir wird eine Nachricht angezeigt werden, falls du versuchst einen automatischen Umtausch einzurichten, der größer als die derzeitigen Limits ist. Diese Limits sind die gleichen wie die Limits, die aktuell auch für gewöhnliche Umtäusche zum Live-Wechselkurs existieren.