匯款
我如何通過Wise匯人民幣給支付寶用戶？
登入你的Wise個人帳戶，然後選擇以人民幣為目標貨幣設立匯款。
選擇或添加收款人。
選擇銀行賬戶資料下方的「支付寶」選項。
輸入收款人的姓名及支付寶ID（支付寶帳戶的註冊電郵或電話號碼）。收款人姓名應以拉丁字母填寫，並且應該與其中國身分證上的姓名完全一致。
填寫你匯款的原因及相關資料。
支付匯款之前，請仔細檢查所有資料。
完成！
Wise支援哪些類型的付款？
我們支援個人和商業客戶通過支付寶匯款至中國的個人。
請注意，只有持有中國身分證的支付寶用戶可以接收跨境人民幣匯款。
如果你是以個人名義匯款至中國的個人收款人，匯款目的必須為以下其一：
薪金
家庭支援
商品
服務
如果你是以企業名義匯款至中國的個人收款人，匯款目的必須為以下其一：
薪金
服務
我可以使用哪些來源貨幣進行匯款？
你可以使用下列的來源貨幣匯款：AUD（澳元）、保加利亞列夫（BGN）、 巴西雷亞爾（BRL）、CAD（加元）、CHF（瑞士法郎）、CZK（捷克克朗）、丹麥克朗（DKK）、歐元（EUR）、英鎊（GBP）、港元（HKD）、匈牙利福林（HUF）、印尼盾（IDR）、以色列錫克爾（ILS）、日元（JPY）、馬來西亞令吉（MYR）、挪威克朗（NOK）、紐元（NZD）、波蘭茲羅提（PLN）、羅馬尼亞列伊（RON）、瑞典克朗（SEK）、新加坡元（SGD）、土耳其里拉（TRY）及美元（USD）。
如果你是從個人帳戶透過支付寶匯款，你可以從大部分國家/地區匯款，除了中國、克里米亞地區、古巴、頓內茨克地區、伊朗、盧甘斯克地區、奈及利亞、北韓和敘利亞之外。
如果你是從商業帳戶透過支付寶付款，目前僅支援從下列國家/地區付款：阿爾巴尼亞、安道爾、澳洲、奧地利、白俄羅斯、比利時、波士尼亞、保加利亞、克羅埃西亞、塞普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、德國、直布羅陀、希臘、香港、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、意大利、日本、韓國、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬其頓、馬爾他、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國和美國。
我可以通過支付寶匯人民幣給誰？
任何年滿18歲的中國公民、或持有內地通行證的香港及澳門居民均可透過支付寶收款。你的款項將會存入收款人的支付寶錢包，或與其支付寶ID綁定的銀行賬戶。收款人收到支付寶付款通知後可以選擇收款方式。匯款會在幾秒鐘內匯出（取決於收款方式），然後應該會在72小時內到賬。
你只能匯款給個人收款人，但不能匯款給企業。
我可以匯多少錢？
每筆匯款的金額上限是人民幣50,000元。
| 匯款目的 | 收款人的限額* |
|---|---|
| 匯款給家人** | 收款人每個月最多可以接收10筆匯款；每年的收款金額上限是人民幣500,000元 |
| 薪金轉賬** | 收款人每個月最多可以接收10筆匯款；每年的收款金額上限是人民幣500,000元 |
| 商品 | 收款人每個月可接收的匯款數量不限；每年的收款金額上限是人民幣600,000元 |
| 服務 | 收款人每個月可接收的匯款數量不限；每年的收款金額上限是人民幣300,000元 |
*此限額應用於收款人通過支付寶賬戶從所有服務接收的付款，而不只限於Wise。
收款
收款人如何通過支付寶收款？
支付寶用戶可以使用支付寶電子錢包或連接到支付寶賬戶的銀行賬戶收款。
當收款人首次通過支付寶接受國際匯款時，他們會收到來自支付寶的SMS短訊，其中包含了一個獨一無二的URL連結。
收款人必須點擊連結以打開支付寶應用程式。
收款人可以在支付寶應用程式中分享他們的資料給你。
通過應用程式完成實名認證
簽訂服務協議
選擇收款方式：支付寶錢包或銀行卡。
收款人可能需要提供額外的資料，例如身份證或地址，以供驗證之用。
收款人如何查看匯款狀態？
當我們匯出款項後，收款人便會收到包含所有匯款資料的SMS短訊及推送通知。
我提供了錯誤的收款人姓名或收款人支付寶ID，我應該怎麼辦？
當你創建收款人的時候，Wise會檢查收款人姓名及相關聯的支付寶 ID。如果你輸入了錯誤的姓名或ID，我們會在螢幕上顯示一個錯誤提示。
我應該選擇哪一個匯款原因？
我們必須遵循中國政府的規定，而匯款給支付寶用戶的原因只能屬於以下四個類別之一：
向家人匯款：支付寶可能會要求收款人提供已簽署的親屬關係承諾書，證明你與收款人之間的關係。
薪金：支付寶可能會要求收款人提供薪資單。
商品：支付寶可能會要求收款人提供賬單或合同
服務：支付寶可能會要求收款人提供賬單或合同
如果你是通過支付寶發送人民幣給你自己，你應該選擇「薪金」為匯款原因。
如果你匯款的原因是商品或服務，系統會提示你選擇具體的原因。
支付寶可能也會聯絡收款人，要求他們提供額外的文件以確認匯款的原因。
我的匯款為什麼被取消了？
有各種不同的原因可能會導致你的匯款被取消。例如你的帳戶有時需要通過額外的安全檢查，或者收款人未有在收到通知後72小時內在支付寶帳戶綁定銀行卡。如果收款人已接收的金額到達了收款金額上限，你的匯款也可能會被取消。
我的收款人沒有收到匯款通知或SMS短訊連結。
收款人需要通過支付寶應用程式聯絡支付寶客戶服務。
我的收款人沒有收到款項，我應該怎麼辦？
請首先確認你的收款人有否通過SMS短訊中的連結打開支付寶應用程式，並且完成帳戶驗證或綁定銀行卡。如有，請通過支付寶應用程式聯絡客戶服務。
我的匯款失敗了。我如何找出原因？
請通過支付寶應用程式聯絡客戶服務以獲得支援。
為什麼收款人每個月只能接收5筆匯款？
根據中國的法例規定，收款人每個月最多只能接收10筆原因為「匯款給家人」或「薪金」的匯款。
我可以取消已匯出的匯款嗎？
你不能取消已送出的匯款。如果收款人在72小時內未收到款項，匯款將會自動取消，然後你會收到退款。