匯款
我如何通過Wise匯人民幣給支付寶用戶？
登入你的Wise個人帳戶，然後選擇以人民幣為目標貨幣設立匯款。
選擇或添加收款人。
選擇銀行賬戶資料下方的「支付寶」選項。
輸入收款人的姓名及支付寶ID（支付寶帳戶的註冊電郵或電話號碼）。收款人姓名應以拉丁字母填寫，並且應該與其中國身分證上的姓名完全一致。
填寫你匯款的原因及相關資料。
支付匯款之前，請仔細檢查所有資料。
完成！
Wise支援哪些類型的付款？
我們支援個人和商業客戶通過支付寶匯款至中國的個人。
如果你是以個人名義匯款至中國的個人收款人，匯款目的必須為以下其一：
工資（將工資匯至自己的中國支付寶帳戶）
節省手續費
家庭支援
商品
服務
如果你是以企業身份匯款至中國境內的個人帳戶，請確定是用作下列兩個用途：
薪金
服務
你需要提供有效的商業登記號碼。
我可以從哪些國家/地區發送匯款？
如果你是以個人身份使用支付寶匯款，你可以從除了中國、古巴、伊朗、尼日利亞、北韓、敘利亞和包括克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克在內的烏克蘭地區以外的國家/地區匯款。
如果你以企業身份使用支付寶進行匯款，則只能從以下國家/地區匯款：
阿爾巴尼亞、安道爾、澳洲、奧地利、白俄羅斯、比利時、波士尼亞、保加利亞、加拿大、克羅地亞、塞浦路斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、法羅群島、芬蘭、法國、德國、英屬直布羅陀、希臘、香港、匈牙利、冰島、印尼、愛爾蘭、 意大利、日本、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、北馬其頓、馬耳他、摩爾多瓦、摩納哥、黑山、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國和美國。
我可以通過支付寶匯人民幣給誰？
如果你是中國公民，或持有內地通行證且年滿18歲的香港或澳門居民，便可以使用支付寶匯款。
如果你是持有內地通行證的香港或澳門居民，你收取的款項只會匯入你的支付寶帳戶，而非與支付寶綁定的銀行卡。
你的資金將會匯入收款人的支付寶帳戶，或與支付寶帳戶綁定的銀行卡。你的收款人會在收到支付寶的付款通知時自行選擇收款方式，資金會按照不同方式在幾秒鐘內匯出，並在發送後72小時內到賬。
你只能匯款給個人收款人，但不能匯款給企業。
我可以匯多少錢？
每筆匯款的金額上限是人民幣50,000元。
| Transfer purpose | Single amount limit | Max monthly frequency limit for recipient* | Max yearly frequency limit for recipient* |
|---|---|---|---|
| Money to family** | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| Salary payment** | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| Savings | 50,000 CNY | 15 | 600,000 CNY |
| Goods | 50,000 CNY | No limit | 600,000 CNY |
| Services | 50,000 CNY | No limit | 300,000 CNY |
*此限額應用於收款人通過支付寶賬戶從所有服務接收的付款，而不只限於Wise。
**所有匯入收款人支付寶以及與支付寶綁定的銀行卡的款項會計入匯款次數上限。
收款
收款人如何通過支付寶收款？
支付寶用戶可以選擇使用支付寶餘額或與支付寶帳戶綁定的銀行賬戶收款。
當收款人首次通過支付寶接受國際匯款時，他們會收到來自支付寶的SMS短訊，其中包含了一個獨一無二的URL連結。
收款人必須點擊連結以打開支付寶應用程式。
收款人可以在支付寶應用程式中向你分享資料。
通過應用程式完成實名認證
簽訂服務協議
選擇收款方式：支付寶錢包或銀行卡。
收款人可能需要提供額外的資料，例如身份證或地址，以供驗證之用。
他們需要在72小時內完成此4個步驟才能成功收款。
收款人如何查看匯款狀態？
當我們匯出款項後，收款人便會收到包含所有匯款資料的SMS短訊及推送通知。
我提供了錯誤的收款人姓名或收款人支付寶ID，我應該怎麼辦？
當你創建收款人的時候，Wise會檢查收款人姓名及相關聯的支付寶 ID。如果你輸入了錯誤的姓名或ID，我們會在螢幕上顯示一個錯誤提示。
我應該選擇哪一個匯款原因？
我們必須遵循中國政府的規定，而匯款給支付寶用戶的原因只能屬於以下四個類別之一：
向家人匯款：支付寶可能會要求收款人提供已簽署的親屬關係承諾書，證明你與收款人之間的關係。
薪金：支付寶可能會要求收款人提供薪資單。
商品：支付寶可能會要求收款人提供賬單或合同
服務：支付寶可能會要求收款人提供賬單或合同
如果你是通過支付寶發送人民幣給你自己，你應該選擇「薪金」為匯款原因。
如果你匯款的原因是商品或服務，系統會提示你選擇具體的原因。
支付寶可能也會聯絡收款人，要求他們提供額外的文件以確認匯款的原因。
我的匯款為什麼被取消了？
有各種不同的原因可能會導致你的匯款被取消。例如你的帳戶有時需要通過額外的安全檢查，或者收款人未有在收到通知後72小時內在支付寶帳戶綁定銀行卡。如果收款人已接收的金額到達了收款金額上限，你的匯款也可能會被取消。
我的收款人沒有收到匯款通知或SMS短訊連結。
收款人需要通過支付寶應用程式聯絡支付寶客戶服務。
我的收款人沒有收到款項，我應該怎麼辦？
請首先確認你的收款人有否通過SMS短訊中的連結打開支付寶應用程式，並且完成帳戶驗證或綁定銀行卡。如有，請通過支付寶應用程式聯絡客戶服務。
我的匯款失敗了。我如何找出原因？
請通過支付寶應用程式聯絡客戶服務以獲得支援。
為什麼收款人每個月只能接收15筆匯款？
根據中國的法例規定，收款人每個月最多只能接收15筆原因為「匯款給家人」或「薪金」的匯款。
我可以取消已匯出的匯款嗎？
你不能取消已送出的匯款。如果收款人在72小時內未收到款項，匯款將會自動取消，然後你會收到退款。