只要你擁有Wise商業帳戶，就可以從商業銀行賬戶轉賬付款。相反，如果你只有Wise個人帳戶，我們則無法接受來自商業銀行賬戶的付款。
提示： 開設一個Wise商業帳戶，並從商業銀行賬戶轉賬。
我已從商業銀行賬戶轉賬
如果你沒有Wise商業帳戶，但已從商業銀行賬戶轉賬，或者你不小心使用了Wise個人帳戶，你可以進行以下步驟。
如果你不小心使用了你的Wise個人帳戶，而不是你的Wise商業帳戶，請不用擔心
如果你擁有Wise商業帳戶，但不小心使用了你的Wise個人帳戶來設置匯款，那麼你不需要做任何事情。
我們通常可以自行解決這個問題，然後匯出款項。我們一般很少需要你提供額外的資料。但如有需要，我們會透過電郵聯絡你。
如果你使用的是Wise個人帳戶，但你沒有Wise商業帳戶，我們便無法處理你的付款
解決此問題最簡單的方法是你自行取消匯款。然後，開設一個Wise商業帳戶，並重新開始匯款。驗證新的帳戶可能需時4-7個工作日，因此你的匯款需要更長時間才能到賬。
提示：你能否取消匯款，取決於匯款在我們系統中的狀態。如要查看匯款在哪個階段，你可在帳戶中追蹤匯款。然後，閱讀下面適用於你的匯款狀態的段落。
如果你設立了匯款，或者你已付款給我們，但仍未到賬，你可以自行取消匯款
進行此步驟時，你可能會看到以下訊息，例如「你的款項可能仍在你的銀行賬戶中」或「抱歉，我們還沒有收到付款」。不用擔心，你應該仍可取消匯款，我們將會退款給你。
提示： 了解如何取消你的匯款
如果我們正在處理你的款項，我們會通過電郵通知你
在這個階段，Wise已收到你的款項，所以你不能自行取消匯款。我們會停止匯款並聯絡你。
請留意來自Wise的電郵。我們將提供兩個選擇：
確定這是一筆商業匯款，並同意設立一個Wise商業帳戶以繼續匯款。
或取消你的匯款並獲得退款。
提示：這封通知電郵是自動寄出的。如果你想更快、更順利地解決此問題，我們建議你使用電郵，因爲直接聯絡我們可能需時更長。