只要你擁有Wise商業帳戶，就可以從商業銀行賬戶轉賬付款。相反，如果你只有Wise個人帳戶，我們則無法接受來自商業銀行賬戶的付款。
請注意：來自慈善機構和信託的付款均屬於商業付款，必須透過Wise商業帳戶進行。
如果我已經從商業銀行賬戶匯款，該怎麼辦？
如果你已經從商業銀行賬戶匯款，但你沒有Wise商業帳戶，或者你錯誤地使用了你的Wise個人帳戶，你可以這樣做：
如果你有Wise商業帳戶，但錯誤地使用了你的Wise個人帳戶，你無需採取任何行動。我們通常可以自行解決這個問題，並照常匯出你的款項。有時我們可能需要你提供額外資料，但如果需要，我們會透過電郵與你聯絡。
如果你沒有Wise商業帳戶，但使用了你的Wise個人帳戶，我們無法處理你的付款。最簡單的解決方法是自行取消匯款。然後，開設一個 Wise商業帳戶並重新開始你的匯款。驗證新帳戶可能需要4-7個工作天，所以你的匯款時間會較長。
我怎樣才能取消我的匯款？
你是否可以取消匯款，取決於匯款在我們系統中的進度。要查看匯款的進度，請在你的帳戶中追蹤匯款。然後，將你的匯款狀態與以下正確的標題匹配，再繼續閱讀。
如果你剛剛設置匯款，或者你的款項仍在匯送途中，你可以自行取消。在此步驟，你可能會看到不同的訊息，例如「你的款項可能仍在你的銀行賬戶中」，或者「抱歉，我們尚未收到款項」。這是沒有問題的，你仍然可以取消，我們會退還款項。了解更多關於取消尚未付款的匯款
如果我們已經收到你的款項並且正在處理中，我們會停止匯款並向你發送電郵。電郵會詢問你是否想：
告知我們這是一筆商業匯款，並設立一個 Wise 商業帳戶以繼續。
或取消你的匯款並獲得退款。
提示：此電郵是自動發送的 — 因此通常透過電郵解決此問題會比聯絡我們更快更順暢。