當你開設銀行賬戶時，通常要攜帶身份證明文件到銀行。Wise也不例外。我們是一家金融機構，所以必須知道誰在使用我們的服務。這有助我們打擊洗錢活動，並保障每個人的資金安全。
因此，取決於你的所在地和匯款金額，我們會要求驗證你的身份。
身份證明文件類型
我們接受這些文件作身份驗證之用：
護照（只需照片頁）
國民身份證（美國軍人身份證除外）
附照片的駕駛執照（我們不接受電子駕駛執照）
不過，也有一些例外：
居住在歐盟/歐洲經濟區：如果你居住在歐洲，我們則不能接受你的駕駛執照。
匯款至紐元（NZD）：如果你居住在紐西蘭並由紐元(NZD)匯出款項，我們需要驗證你的身份和地址。 我們不接受 Kiwi Access Card 作為身份證明文件.
匯款至日元（JPY）： 你需要確認你的「MY Number」和你的身份證明文件。 可接受文件為：「MY Number」卡（雙面）、「MY Number」通知單、寫有「MY Number」的Jūminhyō。
由巴西雷亞爾(BRL)匯款：我們只能驗證在巴西簽發的文件，例如你的駕駛執照（正反兩面）、護照或巴西簽發的身份證（RG）。
巴西簽發的身份證：雖然此卡可能沒有失效日期，但我們只能接受在過去15年内簽發的身份證。我們還需要看到證件的正面和背面。
在尼日利亞簽發的文件：我們只接受護照、駕駛執照和最新的尼日利亞國民身份證。我們不接受紙條、區域身份證或選民身份證明文件。
如果你是難民： 取決於你所在的國家，我們可以接受上述文件以外更多的文件類型。 了解關於難民的身份驗證
俄羅斯政府簽發的身份證明文件我們無法接受新客戶使用俄羅斯政府簽發的身份證明文件進行驗證。如果我們需要重新驗證你的帳戶，我們也不接受俄羅斯政府簽發的身份證明文件。
我有一份俄羅斯簽發的身份證明文件，但你們不接受該文件。你們還可接受哪些類型的文件？
其他國家的護照
其他國家簽發的駕駛執照
永久居民身份證/工作簽證
入籍證書或公民證書的副本
有效期超過6個月的學生簽證或其他簽證
如果你沒有上述文件，請聯絡我們的客戶服務團隊，並告訴我們你有哪些其他的文件。我們樂意提供協助。
請注意，你的文件必須顯示你的姓名、照片和出生日期。否則，我們會要求你提供另一份我們可接受的文件。
你們會如何處理我的資料？
保護你的資料對我們來說非常重要。 你提供給我們的所有數據、財務資料或文件均按照我們的私隱政策安全地存儲、進行加密和保密私隱政策。
驗證過程排解疑難
我們希望你的驗證過程順利。但萬一遇到問題，這裡有一些提示給你。
如果我們不接受你的文件：
可能是部分資料被遮蓋。 我們需要查看文件的完整照片頁.
文件可能已過期。請確認你的文件是否仍然有效。
可能你的資料不相符。請確定你是否在網站上正確地輸入了你的姓名和出生日期.
我們需要看到文件的背面。 如果正反兩面都有資料，請務必同時上載給我們.
此文件可能是我們無法接受的類型.
可能是因爲我們不接受那種格式的文件（例如PDF）
如果你在5個工作日内，還沒有收到我們團隊的消息：
檢查你是否已設置並支付了你的匯款，在此之前，我們無法開始驗證你的身份。
一旦完成驗證，我們會電郵給你。請確保你檢查用來登人Wise帳戶的電郵郵箱。如果你有匯款正在進行中，我們會在完成驗證後自動恢復匯款。
難民的身份驗證
我們明白，擁有難民身份的人在新國家開設銀行賬戶可能很困難。 因此，如果你是難民，我們可以接受下列文件來驗證你的身份。 這適用於你定居的國家或你的原籍國。
美國
護照
國民身份証/駕駛執照
永久居民身份證，亦稱綠卡
I-766 就業授權文件 (EAD)，也稱為工作許可證
如果你的地址位於內華達州、夏威夷、馬里亞納群島或維爾京群島，我們將不接受綠卡或工作許可證。
加拿大
護照
加拿大難民旅行證件
永久居民身份證
歐洲
外國人護照（無國籍者，1954 年 9 月 28 日紐約公約）
旅行證件（難民，1951 年 7 月 28 日日內瓦公約）
來自歐洲經濟區成員國的任何身份證明文件，如護照或身份證（清楚地確認難民身份的）
我們不接受像西班牙和意大利簽發的那類紙質文件。