Wise'da, paranızı korumak en önemli önceliğimizdir. Bazen bir işlemi reddedebilir veya bir işleme izin vermeden önce ek sorular sorabiliriz. İşte bu durumun nedenleri, dolandırıcılığın nasıl çalıştığı ve güvende kalmak için yapabilecekleriniz.
En yaygın dolandırıcılık türleri ve korunma yolları
Online ödeme dolandırıcılığı
Anlamı: Birisi kart bilgilerinizi online alışveriş yapmak için kullanır.
Nasıl olur: Geçmişte kullandığınız bir satıcı veri ihlali yaşamış olabilir veya internet sitesi kötü amaçlı yazılımlara maruz kalmış olabilir.
Kendinizi nasıl korursunuz:
Kart numaranızı onlara vermeden önce yeni satıcıları araştırın (hızlı bir online arama, güvenilir olup olmadıklarını kontrol etmek için genellikle yeterlidir).
Olağan dışı işlemleri hemen tespit etmek için Wise uygulamasında anlık bildirimleri etkinleştirin.
Online ödemeler için dijital kart kullanın.
Kullanmayı düşünmediğiniz ödeme yöntemlerini Kart kontrolleri bölümünde devre dışı bırakın.
Dolandırıcılıklar
Anlamı: Sahte bahanelerle para göndermeniz için kandırılırsınız.
Yaygın örnekler: Bankanızın, polisin veya maliyenin taklitleri; sahte yatırım fırsatları, aşk dolandırıcılıkları, acil ödeme talepleri. Dolandırıcılığın yaygın işaretleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Potansiyel bir dolandırıcılığı nasıl tanırsınız:
Gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşma sunar ve kaçırma korkusu yaratır (örneğin garantili getirili yatırımlar, düşük çabayla yüksek ücretli online işler).
Aciliyet hissi yaratır (paranızın risk altında olduğunu veya polis/maliyenin peşinizde olduğunu iddia eder).
Bir ünlünün iş birliği yaptığını iddia eden bir sosyal medya reklamı olarak görünür (Taylor Swift, Martin Lewis gibi).
WhatsApp veya Telegram aracılığıyla sizinle iletişime geçilir ve genellikle yakın zamandaki rezervasyonlara veya teslimatlara atıfta bulunularak "kart bilgilerinizi onaylamanız" istenir.
Arkadaşlarınızla veya ailenizle bu konuda konuşmamanız istenir.
Hesap ele geçirme
Anlamı: Bir dolandırıcı Wise hesabınıza erişim sağlar.
Nasıl olur: Kimlik avına kurban gidersiniz ve farkında olmadan Wise hesabınıza başkasının erişimini sağlarsınız.
Kendinizi nasıl korursunuz:
Resmî görünseler bile e-posta veya SMS yoluyla gelen bağlantılara tıklamaktan kaçının.
Meşru olduklarından emin olmak için her zaman göndericiyi kontrol edin.
Şüpheniz varsa gerçekten size ulaştıklarını doğrulamak için göndericiyle doğrudan iletişime geçin.
Fiziksel kart dolandırıcılığı
Anlamı: Kartınız çalınır veya klonlanır.
Nasıl olur:
PIN'inizi girerken birisi gizlice bakıp görür ve sonra kartınızı çalar.
Kötü amaçlı donanım (bir "skimmer") kurulu bir terminale kartınızı taktığınızda veya kaydırdığınızda kartınızın bir kopyası oluşturulur.
Kendinizi nasıl korursunuz:
PIN'inizi asla kartınızla birlikte tutmayın ve PIN'inizi girerken kimsenin görmediğinden emin olun.
Normalden daha büyük görünen, gevşek parçaları olan veya alışılmadık derecede sert PIN tuşları olan terminalleri kullanmaktan kaçının.
Kartınızı her zaman kontrolünüz altında tutun. Garsonlara veya mağaza görevlilerine vermeyin, bunun yerine kendiniz dokundurun veya takın.
Sıkça sorulan sorular
Ödeme yapılırken Wise neden benden ek onay istemedi (3D Secure olarak da bilinir)? Ek onay talebi yalnızca satıcı tarafından başlatılabilir, Wise tarafından değil. 3D Secure kullanmayan işlemleri reddetmek isterseniz bunu Kart kontrolleri bölümünde ayarlayabilirsiniz.
Başka biri kart bilgilerimi kullandı. Wise'da bir veri sızıntısı mı oldu? Hayır. Çoğu kart bilgisi sızıntısı, yeterli korumaya sahip olmayan veya sistemleri kötü amaçlı yazılımlara maruz kalmış satıcılarda meydana gelir.
Kartım ele geçirildi. Wise hesabım da tehlikede mi? Basit kart ele geçirilmesi durumlarında Wise hesabınız güvende kalır. Fakat ayarlamadığınız banka transferleri görürseniz, şüpheli bağlantılara tıkladıysanız veya giriş isteklerini yanlışlıkla onayladıysanız Güvenlik ve gizlilik ayarlarına gidin ve hesabınızı hemen korumaya alın.
Gerçekleştirmediğim kart işlemleri görürsem ne yapmalıyım?
İlk olarak kendinize sorun:
Bu, kaydolduğumu unuttuğum bir abonelik mi?
Bu satıcıyı gerçekten kullandım ama en son ücreti tanımıyor muyum?
Cevabınız evet ise iade istemek veya ücret hakkında açıklama talep etmek için satıcıyla iletişime geçin.
Cevabınız hayır ise işlemi dolandırıcılık olarak bildirin.