Banka bilgilerinizin tam kombinasyonuna sahip olan herhangi bir satıcı, Wise hesabınızdan bir Doğrudan Tahsilat oluşturabilir. Hesap bilgilerinizi yalnızca tanıdığınız ve güvendiğiniz kişilerle paylaşmanızı öneririz.
Hesabınızda bulunan Doğrudan Tahsilatları nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin
Tanımadığınız Doğrudan Tahsilatları nasıl iptal edeceğinizi öğrenin
İptal etmek için çok geç olduysa ve hesabınız zaten ücretlendirildiyse bu çekim ile ilgili itirazda bulunmanıza ve para iadesi talep etmenize yardımcı olabiliriz.
Bazen satıcıların hesabınızdan para çekerken farklı bir ad kullanıyor olabileceğinden satıcının adını araştırmanızı öneririz.
Ödeme yaptığınız ürün veya hizmetler ya da satıcınızla yaptığınız anlaşma ile ilgili bir sorun olursa para iadesi almak için doğrudan satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.
EUR Doğrudan Tahsilat ödemem için bir iade talep etmek
Wise ile bir ödeme için, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 8 hafta içerisinde iade talebi yapılabilir. 8 hafta geçtikten sonra, yalnızca ödeme yetkilendirilmemişse iade isteği yapılabilir.
8 haftadan daha yeni EUR tahsilatları için, Ana sayfa - Geri ödeme talep edin seçerek geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca internet sitesinde kullanılabilir ve borç kapatıldıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bu genellikle bir iş günü içinde gerçekleşir.
GBP ve AUD Doğrudan Tahsilat ödemem için bir iade talep etmek
Yalnızca işlemle ilgili teknik bir hata varsa para iadesi talep edebilirsiniz. Bazı örnekler şunlar olabilir:
İki kez ücretlendirilmeniz
Bu satıcıya hiçbir ödeme oluşturmamış olmanız
Doğrudan tahsilatı iptal ettikten sonra ücretlendirilmeniz
İtiraz sürecini daha tutarlı hale getirmek için lütfen bize mümkün olduğunca ilgili bilgi sağlayın. Lütfen itiraz talebinizi şu adrese gönderin: directdebitdisputes@wise.com. GBP ödemeleri için lütfen bu formu doldurun.
CAD Doğrudan Tahsilat ödemem için bir iade talep etmek
Yalnızca işlemle ilgili teknik bir hata varsa veya işlem yetkilendirilmemişse para iadesi talep edebilirsiniz.
Şu süreye kadar istediğiniz zaman para iadesi talep edebilirsiniz: 90 takvim günü (Doğrudan Tahsilatın bireysel bakiyenizde belirdiği tarihten itibaren).
Doğrudan Tahsilat kurumsal bakiyenizden yapıldıysa işlemin bakiyenizde göründüğü andan itibaren 10 iş günü içerisinde bir iade talep edebilirsiniz.
İtiraz sürecini daha tutarlı hale getirmek için lütfen bize mümkün olduğunca ilgili bilgi sağlayın. Lütfen bu formu indirip doldurun ve şuraya gönderin: directdebitdisputes@wise.com.
USD doğrudan tahsilat ödemem için bir iade talep etmek
Yalnızca işlemle ilgili teknik bir hata varsa veya işlem yetkilendirilmemişse para iadesi talep edebilirsiniz.
Şu süreye kadar istediğiniz zaman para iadesi talep edebilirsiniz: 60 takvim günü (Doğrudan Tahsilatın bireysel bakiyenizde belirdiği tarihten itibaren).
Doğrudan Tahsilat kurumsal bakiyenizden yapıldıysa işlemin bakiyenizde göründüğü andan itibaren 2 iş günü içerisinde bir iade talep edebilirsiniz.
İtiraz sürecini daha tutarlı hale getirmek için lütfen bize mümkün olduğunca ilgili bilgi sağlayın. Lütfen bu formu indirip doldurun ve şuraya gönderin: directdebitdisputes@wise.com.
Para iadem nerede?
Para iadesi talebi kabul edildikten sonra para birimine bağlı olarak para iadesini 1-3 iş günü içinde Wise bakiyenize alırsınız. Para iadesini alıp almadığınızı bakiye dökümünüzü kontrol ederek görebilirsiniz.