Not: Wise'daki "ana hesabınızın" adı konumunuza göre değişebilir. Bölgenizde kullanılan tam terminolojiyi bulmak için lütfen ürünü doğrudan kontrol edin.
Bağlı ABD banka hesabınız (ACH) ile bir transfer için ödeme yapmakta sorun yaşıyorsanız bu genellikle banka güvenliği, hesap limitleri veya yetersiz bakiyeden kaynaklanır.
Banka hesabıma giriş yapamıyorum
Hesabınızı bağlamaya çalışırken bir hata görüyorsanız:
Giriş bilgilerinizi kontrol edin: Wise şifrenizi değil, banka kimlik bilgilerinizi kullandığınızdan emin olun.
2 adımlı doğrulamayı onaylayın: Bankanızdan güvenlik kodları almak için doğru cep telefonu numaranızın veya e-posta adresinizin kayıtlı olduğundan emin olun.
Banka izinlerini doğrulayın: Bazı bankalar, Wise'a bağlanmadan önce ayarlarınızda "Üçüncü taraf erişimi" veya "Fatura Ödeme" seçeneklerini etkinleştirmenizi gerektirir.
İşletme hesapları: Wise İşletme kullanıyorsanız her ekip üyesi banka hesabını ayrı ayrı bağlamalıdır. Başka bir kullanıcı tarafından doğrulanmış bir bağlantıyı kullanamazsınız.
Bağlı banka hesaplarını eklemek veya silmek hakkında daha fazla bilgi edinin
Neden hesabımı yeniden bağlamam isteniyor?
Bankalar genellikle güvenlik amacıyla bağlantıyı keser. Bu bazen her ay veya her 120 günde bir olabilir. Aşağıdaki durumlarda ise yeniden bağlanmanız gerekebilir:
Banka hesabınızın bakiyesinin güncellenmesi gerekiyorsa.
Banka şifrenizi yakın zamanda değiştirdiyseniz.
Süresi dolmuş bağlantı hatası görüyorsanız. Bu durumda Wise'ın hâlâ hesabınıza erişim izni olduğundan emin olmak için bankanızın güvenlik veya gizlilik ayarlarını kontrol edin.
ACH ödeme seçeneğini görmüyorum
ACH gönderme limitlerinize ulaşmış olabilirsiniz. Bu limitleri aşarsanız seçenek gizlenir.
| Limit | Bireysel hesap limitleri (USD) | İşletme hesabı limitleri (USD) |
|---|---|---|
| Transfer başına | 1.000.000$ | 1.000.000$ |
| Her 24 saatte | 50.000$ | 100.000$ |
| 60 günlük dönem boyunca* | 50.000$-250.000$ | 50.000$-600.000$ |
*Hesabınızdaki limiti görmek için üst köşedeki profilinize gidebilir ve Limitler bölümünde Bağlı banka hesabı limitleri (USD) seçeneğini seçebilirsiniz.
Hesap adresiniz Nevada'daysa farklı limitler geçerlidir:
Transfer başına: 50.000 USD
24 saat başına: 10.000 USD
12 ay başına: 250.000 USD
İpucu: 10.000 USD'den fazla gönderiyorsanız her zaman banka havalesi gibi başka bir yöntemle ödeme yapabilirsiniz.
Neden yetersiz bakiye uyarısı alıyorum?
ACH ile ödeme yaptığınızda, sistemimiz son 4 iş günü içinde talep ettiğiniz tüm Wise transferlerini bakiyenizin karşılayıp karşılamadığını kontrol eder.
Fonların ulaşmasını bekleyin: Yakın zamanda başka ödemeler yaptıysanız tekrar ACH ile ödeme yapabilmek üzere bunların tamamlanması için 3-4 iş günü beklemeniz gerekebilir.
Sadece ulaşmış fonlar: Yalnızca ulaşmış parayı görebiliriz. Bekleyen para yatırmalar veya limit aşımı koruması, ACH ödemeleri için kullanılamaz.
ACH ödemem neden normalden daha yavaş?
ACH ödemelerinin Wise'a ulaşması genellikle 1-4 iş günü sürer.
Doğrulama yöntemi: Mikro depozito kullanarak hesabınızı doğruladıysanız ödemeleriniz daha yavaş olabilir (genellikle 3 iş günü).
Hızlandırın: Daha hızlı transferler almak için anında doğrulama (banka kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaparak) kullanarak hesabınızı yeniden bağlamayı deneyin.