Yanlış miktarda para göndermek pek hoş olmayabilir. Ne var ki sorunun çözümü basittir.
Eğer gerekenden fazla para gönderdiyseniz, fazlalık miktarı size geri göndeririz.
Transferinizi Wise’ta oluşturmuşsanız ve kazayla fazla para göndermişseniz bir şey yapmanıza gerek yoktur.*
Sistemimiz fazla para gönderdiğinizi bilir. Biz alıcıya göndermek istediğiniz miktarda para göndeririz. Ardından, fazlalık miktarı hangi hesaptan geldiyse o hesaba geri göndeririz.
İpucu: İade almak için bize ulaşmanıza gerek yoktur. Bilgiye ihtiyaç duyduğumuz seyrek durumlarda size e-postayla ulaşırız.
Geri ödemelerin ne kadar sürdüğünü öğrenin.
*Transferinizin kaynağı BRL ise, paranızı tutar ve size e-posta göndeririz. Toplam miktarın iadesini almak veya kesin olarak gönderdiğiniz parayla aynı miktarda bir transfer oluşturmak gibi seçenekleriniz olur. BRL transferlerinde, transferi tamamlayıp fazlalığı size geri gönderemeyiz.
Eğer yeteri miktarda para göndermemişseniz ya eksik olan miktarı gönderebilirsiniz ya da transferi düzeltmeniz için size e-posta atarız.
Transferinizi yalnızca miktarın tamamını gönderdiğinizde tamamlarız. Eğer yeteri kadar para göndermemişseniz transferinizi duraklatırız.
Bu durumda şunları yapabilirsiniz.
Wise’a giriş yapın, işlem akışında ilgili transferi bulun ve eksik kalan miktarı gönderin. Transferiniz hemen devam etmesini istiyorsanız, bu iyi bir seçenektir.
Size e-posta göndermemizi bekleyin. Bu e-postada transferinizi göndermiş olduğunuz parayla yapmak isteyip istemediğiniz sorulur. Veya eksik kalan miktarı ödemek isteyip istemediğiniz. Her iki yolda da takip etmeniz gereken sonraki adımlar size gösterilir.