Tek bir işlem için birden fazla ücretlendirme görmek endişe verici olabilir; ancak bu, birden fazla sefer ücretlendirileceğiniz anlamına gelmez.
Birden fazla ücretlendirme neden olur?
İşletmeler yanlışlıkla veya teknik bir sorun nedeniyle birden fazla ücretlendirmeye onay verebilir.
Çoğu durumda, mükerrer işlemlerin parası bir hafta içinde bakiyenize geri gönderilir. Bu yüzden beklemek en iyisidir.
İşleminizin durumuna bakın
Wise hesabınıza giriş yapın
Şuraya gidin: Ana sayfaya gidin.
Durumlarını kontrol etmek mükerrer işlem(ler)i seçin.
Tüm işlemler beklemedeyse
Bu aşamada bir şey yapmanız gerekmez – işlemlerden birinin tamamlanmasını beklemeniz gerekir. Diğer bekleyen işlemlerin parası genellikle yedi iş günü içinde hesabınıza geri döner.
İşlemlerden biri tamamlanmış ve diğerleri beklemedeyse
Tamamlanmış işlem için para ödeme yaptığınız işletmeye ulaşmış demektir. Bekleyen tüm işlemlerin parası otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Genellikle yedi gün içinde gerçekleşir. Yapmanız gereken bir şey yoktur.
Bekleyen işlemler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Tüm işlemler tamamlandıysa, ödeme yaptığınız işletme ile iletişime geçin
Tüm bu işlemlerin parası ödeme yaptığınız işletmededir. Yani satıcıyla iletişime geçip iade istemeniz gereklidir. Eğer iade yapmazlarsa, Wise’ın itiraz formunu kullanarak iade talep edebilirsiniz.