Teslimat adresinin hesabınızdaki adresi olması gerekmez
Örneğin, kartınızı ofisinize, arkadaş veya akrabanızın evine sipariş edebilirsiniz. Bunun için teslimat adresinin hesabınızdaki adresin bulunduğu ülkeyle aynı ülkede olması gerekir. BK/AEA bölgesindeyseniz, BK/AEA içinde herhangi bir ülkeye kart sipariş edebilirsiniz.
Hesabınızdaki adres doğru değilse
Eğer taşınmışsanız ve hesap adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa bunu uygulama veya internet sitesinden yapabilirsiniz; ancak bunun için bir belge göndermeniz gerekebilir. Adresinizi burada anlatıldığı şekilde doğrularız.
Kartınızı sipariş etmişseniz ve tahmini teslimat geçmişse
Kartınızı sipariş etmişseniz ve kart size teslim edilmemişse (ve tahmini teslimat da geçmişse) bizim yardımımıza ihtiyaç duymadan başka bir adrese kart sipariş edebilirsiniz. Nasıl mı?
Uygulamada veya internet sitesinde Wise hesabınıza gidin.
Uygulamadaysanız hesap sekmesine gidin. İnternet sitesindeyseniz banka kartı sekmesine gidin.
"Yeni kart sipariş edin"i seçin. (Unutmayın, yeni kartı bu şekilde sipariş ederseniz, ilk siparişiniz otomatik olarak iptal edilir ve o kartı etkinleştiremezsiniz.)
"Eski kartınızı iptal edin"i seçin.
"Devam edin"i seçin.
Kartınızı sipariş etmişseniz ve kart henüz kargolanmamışsa ya da kargolanmış ama tahmini teslimat geçmemişse
Kartı iptal edebilir ve yeni bir tane sipariş etmenize yardımcı olabiliriz.