Ayrılıyor olmanız bizi üzdü ama bireysel Wise hesabınızı internet sitemizden veya uygulamamızdan kapatabilirsiniz.
Wise İşletme hesabınızı kapatmak istiyorsanız Wise İşletme hesabınızı nasıl kapatacağınızı öğrenin.
Hesabınızı kapatmadan önce şunları yapmanız gerektiğini unutmayın:
Hesabınızdaki tüm parayı boşaltın. Para çekmek için:
Ana sayfaya gidin ve içinde para bulunan bir para birimi seçin
Gönderi seçin
Tam tutarı gönderdiğinizden emin olun ve Wise dışında dışında bir banka hesabı seçin
Paraya sahip olduğunuz tüm para birimleri için tekrarlayın
Bekleyen transferlerin veya kart ödemelerinin tamamlanmasını bekleyin veya mümkünse iptal edin
Kart bilgilerinizi tüm internet sitelerinde değiştirin çünkü bunları kullanamayacaksınız
Kayıtlarınız için ihtiyaç duyabileceğiniz tüm dökümleri veya transfer makbuzlarını indirin
Hesabınızda hâlâ para varsa veya bekleyen transferler ve/veya kart ödemeleriniz varsa kapatma seçeneği çalışmayacaktır.
İnternet sitesi veya uygulamada hesabımı nasıl kapatabilirim?
Üst köşede yer alan adınızın baş harflerine veya fotoğrafınıza tıklayın
"Ayarlar"a gidin.
Eylemler ve Anlaşmalar altında, Hesabınızı kapatın seçeneğini seçin
Ekrandaki talimatları izleyin
Hesabımı kapatamazsam ne olur?
Adımları izlediğiniz hâlde yine de hesabınızı kapatamıyorsanız bu yaygın sorunları kontrol edin.
| Senaryo | Ne yapmak gerekir |
|---|---|
| Sanırım çift hesabım var | Bazen yanlışlıkla farklı bir e-posta adresiyle ikinci bir hesap oluşturmuş olabilirsiniz. Çift hesaplara izin vermiyoruz, bu nedenle birini kapatmanız gerekecek. Emin değilseniz bizimle iletişime geçin. |
| Uygulamada bir hata görüyorum | Bunun yerine internet sitesinde hesabınızı kapatmayı deneyin. Hata devam ederse bize ulaşın. |
| Hesabımda çok az bir miktar kaldı | Çok küçük miktarları (birkaç sent gibi) kendiniz çekemezsiniz. Bu durum hesabınızı kapatmanızı engelliyorsa bizi arayın. Parayı çekmenize yardımcı olabiliriz. |
Hesabınızı kapatmakta hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. İşlemi yapmanız için telefonla size yardımcı olabiliriz.
Hesabımı kapattıktan sonra ne olur?
Hesap bilgileriniz devre dışı bırakılacaktır. Para alamayacaksınız
Wise kartınız çalışmayı durduracak
Ayarlamış olduğunuz tüm Otomatik Ödemeler iptal edilecek
Verilerime ne olacak?
Yasal düzenlemelere tabi bir finans kurumu olarak bazı kişisel verilerinizi saklamamız gerekiyor, bu nedenle tüm bilgilerinizi sistemden kaldıramıyoruz. Artık gerekli olmayan bilgileri sileceğiz. Tüm veriler en yüksek güvenlik seviyeleriyle korunmaktadır.
Veri saklama hakkında daha fazla bilgi edinin
Hesabımı yanlışlıkla kapatırsam ne olur?
Hesabınızı kapatmak istemediyseniz endişe etmenize gerek yok. Hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Giriş sayfasınagidin, hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve şifreyi girin ve ekrandaki talimatları izleyin. Hesabınız Wise tarafından kapatılmışsa bu işlemin geçerli olmadığını unutmayın.
Hesabınızı kapattığımızda ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin