Wise hesabınızı Xero ile senkronize ederken sorun yaşıyorsanız endişelenmeyin. Sorunu çözmek için atabileceğiniz birkaç basit adım vardır.
Wise hesabınızın Bağlantı ayarlarında kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:
Xero hesabınızın Wise ile hâlâ bağlantılı olduğundan emin olun. Bağlantı kesilmişse Wise ile Xero bağlantınızı yönetme adımlarını izleyerek yeniden bağlayın.
Senkronize etmek istediğiniz para biriminin Bağlı hesaplar altında bağlı olduğundan emin olun. Yalnızca bağlı para birimlerinden gelen işlemleri senkronize ederiz. Para biriminiz bağlı değilse Seç komutuna tıklayın ve bir Xero banka hesabına bağlayın.
Bir Xero kuruluşu içinde, yalnızca bir Wise para birimini bir Xero hesabıyla bağlayabilirsiniz. İki Wise para birimini aynı isimdeki Xero hesaplarıyla (örneğin her ikisi de "Wise Bank" veya "USD" olarak adlandırılmış) senkronize etmeye çalışırsanız, Xero'nun her hesabın kuruluş içinde benzersiz bir isme sahip olmasını gerektirmesi nedeniyle bir hata ile karşılaşırsınız.
Daha önce bir Xero kuruluşunda bir hesap için bir ad kullandıysanız ve ardından bu hesabı arşivlediyseniz veya sildiyseniz bu adı yeniden kullanamazsınız. Eşleme hatalarını önlemek üzere yeni hesap için benzersiz bir ad seçin.
Bir Xero banka hesabını kaldırdıysanız başka bir hesap seçmeniz veya yeni bir hesap oluşturmanız gerekir. Bağlı hesaplar bölümüne gidin ve para biriminin yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayarak bir Xero banka hesabı seçin veya yeni bir hesap oluşturun.
Her şey doğru şekilde bağlanmış gibi görünüyorsa Bağlantı ayarlarında Senkronizasyon seçenekleri ve durumunu kontrol edin ve Şimdi senkronize et işlemini seçin. Ayrıca bir yıl öncesine kadar senkronizasyon için daha erken bir başlangıç tarihi de seçebilirsiniz.
Senkronizasyonun çalışmama nedenleri
Xero senkronizasyonunun çalışmamasına neden olacak birkaç etken vardır:
Wise para biriminizi yalnızca aynı para birimindeki bir Xero banka hesabıyla senkronize edebilirsiniz. Örneğin GBP Wise hesabınızı, bir GBP Xero banka hesabıyla senkronize edebilirsiniz. Aradığınız Xero banka hesabının para birimini kontrol edin.
Wise para birimlerinizi senkronize etmek için Xero planınızın çoklu dövize izin vermesi gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Xero'yu kontrol edin.
Aynı para birimindeki Xero banka hesabınız Xero'dan kaldırılmışsa başka bir tane seçmeniz veya yeni bir tane oluşturmanız gereklidir.
Transfer haricî bir banka tarafından finanse ediliyorsa rapor edilmez çünkü yalnızca Wise hesabı aracılığıyla gönderilen veya alınan transferleri rapor ederiz.
Siz veya başka biri, Xero hesabınızdan Wise bağlantısını kaldırmış olabilir. Yeniden bağlayarak Wise faaliyetlerinizi tekrar senkronize etmeye başlayın. Ayarlar sayfanızda Yeniden Bağla işlemini seçin veya şimdi tekrar deneyin.
Eğer sorun bunlardan biri değilse bizimle iletişime geçin.