Wise hesabınızı internet sitesinde veya uygulamanızda kullanırken bazı teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlardan bazılarını nasıl çözebileceğinizi öğrenin.
İnternet sitesinde
İşte karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunlar ve bunları düzeltme yolları.
Farklı bir tarayıcı kullanın. Kullandığınız tarayıcıyla ilgili bir sorun olabilir, bu nedenle desteklenen tarayıcılarımızdan birini kullandığınızdan emin olun.
Mümkünse başka bir bilgisayar veya farklı bir cihaz kullanın, bazen sorun kullandığınız cihazdan kaynaklanabilir
Gizli veya özel modu açın. Tarayıcınızda özel modu açmak internet sitesinin çalıştırılmasına yardımcı olabilir
Antivirüs yazılımını veya reklam engelleyicileri kapatın
Wise uygulamasını kullanın
Bu seçenekler işe yaramazsa konsolunuzu açın ve bize e-posta yoluyla bir ekran görüntüsü gönderdiğinizi bildirmek için bizimle iletişime geçerek konsol ekran görüntüsünü gönderin. Sorunu araştırıp kendi tarafımızda çözmeye çalışacağız.
Uygulamada
İşte karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunlar ve bunları düzeltme yolları.
Oturumu kapatın ve Wise hesabınızda tekrar oturum açın
Wise uygulamanızı güncelleyin. En son sürüme güncellemek, uygulamanın daha sorunsuz çalışmasına ve tüm yeni özellikleri içermesine yardımcı olabilir
Wise uygulamanızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Yeniden yüklemek uygulamanın yeniden başlatılmasına yardımcı olabilir. Bilgileriniz kaybolmayacaktır
Uyumlu bir tarayıcıdan Wise internet sitesini kullanın
Bu seçenekler işe yaramazsa sorunu araştırabilmemiz için bize sorunun ekran görüntüsünü göndermeniz yeterlidir. Kullandığınız cihaz ve uygulama sürümünü bize bildirdiğinizden emin olun