PIN'imi unuttuysam ne yapabilirim?

PIN kodunuzu nasıl görüntüleyebileceğiniz ve değiştirebileceğiniz, kartınızı hangi ülkede aldığınıza bağlı olarak değişir. İşte PIN kodunuzu unuttuysanız yapmanız gerekenler.

BK, AEA, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur, Malezya, Brezilya ve Kanada kart sahipleri

Kart siparişinizi tamamladığınızda PIN kodunuzu sizinle paylaşırız.

Kodu unutursanız, Wise uygulamasından veya internet sitesinden kontrol edebilirsiniz.

1. Wise hesabınıza gidin

2. İnternet sitesinde "Kartlar" bölümü, uygulamada ise Hesap ve Android için Kart bölümüne gidin

3. PIN ve kart bilgileri (iOS ve internet sitesi) / PIN'inizi görün (Android)

4. PIN'inizi kontrol etmek için Wise şifrenizi girmeniz ya da parmak izinizi veya yüz tanımınızı kullanmanız gerekebilir.

AEA ve BK'deki bazı ATM'lerden PIN'inizi değiştirmek mümkün olabilir. PIN kodunuz yalnızca 4 haneli olabilir.

ABD kart sahipleri

Wise kartınızı etkinleştirirken kendi PIN kodunuzu belirlersiniz. ABD'de yaşıyorsanız ne yazık ki PIN kodunuzu tekrar hatırlatamayız. Bu nedenle, PIN kodunuzu unutursanız Wise uygulaması veya internet sitesinden yeni bir PIN belirlemelisiniz. Bunu yapmak için:

1. Wise hesabınıza gidin

2. İnternet sitesinde "Kartlar" bölümü, uygulamada ise iOS için Hesap ve Android için Kart bölümüne gidin

3. Tıklayın: "Kartı yönetin" (yalnızca iOS)

4. Son olarak PIN'i değiştirin

PIN kodunuzu yalnızca ABD'de iken değiştirebilirsiniz. Yalnızca 4 haneli bir PIN kodu seçebileceğinizi unutmayın. 

PIN kodum engellendiyse ne yapmalıyım?

PIN kodunuzu üç defa yanlış girerseniz kartınızı engelleriz ve kullanamazsınız. Bu yaşandığında PIN kodunuzun blokesini Wise uygulamasından kaldırmanız gerekir. Bunu yapmak için:

1. Wise uygulamasını açın

2. Şuraya gidin: Hesap (iOS) Kart (Android)

3. Düğmeye dokunun: Kartı yönetin (yalnızca iOS)

4. PIN blokesini kaldırın

Kartınızı artık çevrim içi harcamada kullanabilirsiniz. Ancak kartınızla temassız ödemeyi tekrar kullanabilmeniz için ilk ödemenizi çip ve PIN yöntemi ile yapmalısınız.