Kişisel bilgilerimi nasıl düzenlerim?

Kişisel bilgilerinizin çoğunu doğrudan Wise hesabınızdan düzenleyebilirsiniz.

Güvenliğiniz için, transfer sonrası adınız veya doğum tarihiniz gibi bazı bilgiler yalnızca tarafımızdan değiştirilebilir. Bir alan gri renkteyse güncellemek için bizimle iletişime geçmeniz gerektiği anlamına gelir.

Uygulamada

1. Sol üst köşedeki profil resminize veya baş harflerinize dokunun

2. Şunu seçin: Bireysel bilgiler

3. Düzenlemek istediğiniz bilgiyi seçin

İnternet sitesinde

1. Sağ üst köşedeki adınıza tıklayın

2. Şunu seçin: Bireysel bilgiler

3. Bilgileri düzenle seçeneğine tıklayın

Giriş yapamıyor musunuz? Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve hesabınıza erişemiyorsanız önce giriş yapmak için başka bir yöntem kullanmanız gerekir.

Adresimi nasıl değiştirebilirim?

Genellikle adresinizi ayarlarınızdan kendiniz değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Adres alanları gri renkteyse kendiniz değiştiremezsiniz. Bu durum genellikle güvenlik nedenleriyle, örneğin başka bir ülkeye taşındığınızda ortaya çıkar. Bize ulaşın, size yardımcı olalım.

Telefon numaramı nasıl değiştirebilirim?

Birincil telefon numaranızı hesabınızda güncelleyebilirsiniz.

Adımı nasıl değiştirebilirim?

Güvenlik nedeniyle yasal adınızı kendiniz değiştiremezsiniz fakat biz sizin için değiştirebiliriz.

Lütfen bizimle iletişime geçin ve ad değişikliğinizi gösteren yasal bir belgenin net bir fotoğrafını veya taramasını gönderin. Bu belge şunlardan biri olabilir:

• Evlilik cüzdanınız

• Güncellenmiş adınızı gösteren yeni kimlik belgeniz

Adınız henüz doğrulanmamışsa kimlik belgenizin fotoğrafına da ihtiyacımız olacak.

Tercih edilen ad nedir?

Tercih ettiğiniz ad kendinizin belirleyebileceği addır, ayarlarınızda görünür ve Wise sizinle iletişim kurarken o adla hitap eder.

Bu ad; doğrulama, Wise kartınızda görüntüleme, gönderdiğiniz veya aldığınız ödemeler, vergi faturalarınız veya giriş yaptığınız hesap için kullandığımız yasal adınızdan farklıdır. Tercih ettiğiniz adı, Kişisel bilgilerinizdeki Tercih edilen ad alanına girerek ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Japonya'da yaşıyorsam ne olur?

Yerel düzenlemeler nedeniyle, öncelikle Japon kimlik belgenizdeki adı güncellemeniz gerekir. Bu yapıldıktan sonra kimlik belgesinin ön ve arka yüzünün bir fotoğrafını bize gönderin, biz de Wise'daki adınızı güncelleyelim. My Number kartı için yalnızca kartın ön yüzünü talep ederiz.

Japonya'da doğrulanma hakkında bilgi edinin

E-posta adresimi nasıl değiştiririm?

Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden kendiniz e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

Doğum tarihimi nasıl değiştiririm?

Tamamladığınız bir transfer veya bekleyen bir transferiniz yoksa doğum tarihinizi Kişisel bilgiler bölümünden kendiniz değiştirebilirsiniz.

Wise ile zaten bir transfer tamamladıysanız doğum tarihinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.