Wise transferlerinizi ödemek için banka veya kredi kartınızı kullanabilirsiniz ama bazen hata da alabilirsiniz. Sık karşılaşılan bazı hataları ve bunların çözüm yollarını aşağıda bulabilirsiniz.
Bankanız ödemeyi reddetti
Bu, bankanın Wise'a parayı almamasını söylediği anlamına geliyor. Olağandışı meblağlarda görünen, yeni bir alıcıya veya bilinmeyen bir alıcıya gönderilen ödemeleri durdurmaları normaldir.
Bunu düzeltmenin en iyi yolu bankanızla iletişime geçip bu ödemeyi sizin yaptığınızı ve Wise'ın güvenilir bir alıcı olduğunu belirtmektir.
3D Secure sisteminiz çalışmıyor
Bazen internet tarayıcınız 3D Secure işleminde sorunlar oluşturabilir.
Bu tarayıcı çözümlerini uygulayın, ardından ödemenizi tekrar yapın. Sorun devam ediyorsa yardım istemek için bankanızı arayın.
Tarayıcı problemleri yaşıyorsunuz
Bazı antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımları kart ödemelerinizi etkileyebilir.
Sorunu çözmek için Wise'ın antivirüs yazılımınızda güvenilir satıcılar listesinde olduğundan emin olun, yüklü olan herhangi bir antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımının açılır pencerelere izin verip vermediğini kontrol edin.
Yetersiz bakiyeyle ilgili bir mesaj aldınız
İşlem başına limitiniz olduğu için bankanız kartınızı durdurabilir. Başka bankalar, kart ödemelerini nakit çekimi olarak görürler. Yani nakit çekim limitleri uygulanır.
Daha fazla bilgi edinmek veya limitinizi ayarlamak için bankanıza ulaşın.
Wise ödemenizi reddetti
Wise bazen müşterilerimizi dolandırıcılık eylemlerinden korumak için kart ödemelerini durdurur. Bunun sebebi, kartınızın şu anda hizmet sunmadığımız ülkelerden birinde düzenlenmesi olabilir.
Kart ödemelerinin reddedilme sebebi çoğu zaman yukarıdakilerden biridir. Maalesef bu çözümlerin işe yaramaması durumunda en iyi yöntem, başka bir ödeme yöntemi kullanmak olacaktır.