Мне нужно изменить адрес доставки карты

Адрес доставки может отличаться от адреса в вашем профиле.

Например, вы можете заказать карту в ваш офис, по адресу вашего друга или родственника.

Если адрес в вашем профиле неправильный.

Если вы переехали и хотите изменить адрес в вашем профиле, вы можете сделать это в приложении или на веб-сайте, но нам может потребоваться документ, подтверждающий ваш новый адрес проживания. Узнайте о том, как мы проверяем ваш адрес.

Вы можете отредактировать адрес доставки до завершения заказа карты:

1. Перейдите во вкладку Карты на веб-сайте Карта в приложении

2. Нажмите Заказ вашей дебетовой карты на веб-сайте или Завершить заказ карты в приложении

3. Выберите Редактировать адрес

4. Отредактируйте адрес доставки и нажмите Продолжить

5. Выполните все необходимые действия, чтобы завершить заказ карты

Если вы заказали карту, но ожидаемое время доставки прошло

Если ваша карта не была доставлена в пределах ожидаемого срока доставки, вы можете заказать новую на другой адрес без нашей помощи. Вот, что вам нужно сделать:

1. Войдите в ваш профиль Wise в приложении или на веб-сайте

2. Откройте вкладку Карты в профиле Wise или вкладку Карта в приложении

3. Нажмите Заказать новую (Обратите внимание, что если вы закажете новую карту, то ваша первая карта будет автоматически аннулирована, и вы не сможете ее активировать, даже если она все-таки будет доставлена)

4. Нажмите Заблокировать старую карту

5. Нажмите Продолжить

Если вы заказали вашу карту, но она еще не была отправлена, или если она была отправлена, но ожидаемое время доставки не прошло.

Мы можем заблокировать карту и помочь вам заказать новую.