Да, если у вас есть бизнес-профиль Wise. К сожалению, мы не можем принимать платежи с корпоративных банковских счетов, если у вас есть только личный профиль Wise.
Совет: Создайте бизнес-профиль, чтобы отправлять деньги от лица компании.
Я уже отправил(-а) деньги с корпоративного счета
Если вы уже отправили деньги с вашего корпоративного банковского счета и у вас нет бизнес-профиля в Wise или вы случайно использовали ваш личный профиль Wise вот, что вы можете сделать.
Если вы случайно использовали ваш личный профиль Wise вместо вашего бизнес-профиля — не волнуйтесь
Если у вас уже есть бизнес-профиль Wise, но вы случайно использовали ваш личный профиль для создания перевода, то вам не нужно ничего делать дополнительно.
Обычно мы сами можем внести необходимые исправления и отправить ваши деньги. В очень редких случаях, нам может понадобиться больше информации от вас. Но мы свяжемся с вами по электронной почте при необходимости.
Если вы использовали личный профиль Wise, и у вас нет бизнес-профиля Wise, мы не сможем обработать ваш перевод
Самый простой способ исправить это — отменить перевод самостоятельно. А затем открыть бизнес-профиль и создать новый перевод. Проверка нового профиля может занять 4-7 рабочих дней, поэтому ваш перевод займет больше времени.
Совет: Сможете ли вы отменить ваш перевод, зависит от того, на какой стадии обработки он находится. Чтобы увидеть, на какой стадии находится перевод, отслеживайте статус перевода в вашем профиле. Проверив статус перевода, ознакомьтесь с информацией ниже.
Если вы создали перевод или ваши деньги уже отправлены нам, вы можете отменить перевод самостоятельно
Вы также можете увидеть другое сообщение на этой стадии, например, “Возможно деньги все еще не были списаны с вашего счета” или “Мы еще не получили ваши деньги". Это значит, что вы можете отменить перевод, и мы вернем вам деньги.
Совет: Узнайте, как отменить ваш перевод
Если ваш перевод находится в обработке, мы вышлем вам электронное письмо
Мы уже получили ваши деньги, и вы не можете отменить перевод самостоятельно. Мы остановим перевод и свяжемся с вами.
Пожалуйста, обратите внимание на наше письмо. В нем мы спросим, хотите ли вы:
Продолжить перевод, создав бизнес-профиль Wise.
Отменить перевод и получить возврат денег.
Совет:Электронное письмо, которое вы получаете на этом этапе, отправляется автоматически так что, возможно, быстрее и легче организовать ваш перевод самостоятельно через это письмо, чем обращаться в службу поддержки.