Существуют ситуации, когда могут возникнуть проблемы с добавлением карты Wise в ваш мобильный кошелек.
Если вы не получили SMS-код
Если вы не получаете SMS-код, вы не сможете завершить добавление карты в ваш мобильный кошелек. Попробуйте отправить код еще раз, и если это не сработает, попробуйте отправить его по электронной почте.
Если у вас зарегистрирован международный номер телефона в вашем профиле Wise
Если вы получили вашу карту в США, но у вас нет американского номера телефона, вы не сможете добавить вашу карту в мобильный кошелек. Это происходит потому, что наша система не может отправить сообщение аутентификации на международный номер. Мы работаем над тем, чтобы эта фукция была доступна в ближайшем будущем.
Если вы видите сообщение в приложении мобильного кошелька с просьбой позвонить Wise для авторизации
Мы не сможем сделать этого по телефону. Если вы видите это сообщение, попробуйте добавить карту через приложение Wise. Просто нажмите Карты и выберите карту, которую хотите добавить в кошелек. Вы увидите возможность добавить его напрямую.
Если вы пытаетесь добавить карту в неподдерживаемые приложения, такие как Venmo, Cash App, AppleCash или Zelle
Карты Wise не могут использоваться сторонними приложениями для денежных переводов. В приложении Cash вы можете отправлять деньги с помощью карты Wise, но не сможете получать деньги на свою карту Wise, если ваша карте не была выпущена в Великобритании.