Как заменить или заблокировать мою карту Wise?

Вы можете заменить вашу карту Wise в любое время за небольшую комиссию.

В моб. приложении:

1. Перейдите в раздел Карта

2. Выберите Заменить карту

3. Выберите причину, по которой вы хотите заменить карту

4. Нажмите на Замена карты

На веб-сайте:

1. Нажмите Карты в меню слева

2. Выберите Заменить карту

3. Выберите один из предложенных на экране вариантов

Вам будет предложено 4 варианта:

• Я потерял(-а) карту

• Моя карта была украдена

• Моя карта была повреждена

• Команда поддержки предложила заменить карту

Если вы выберете вариант "Я потерял(-а) карту" или "Моя карта была украдена", ваша карта будет немедленно заблокирована и вы сможете заказать новую карту.

Если ваша карта повреждена или наша служба поддержки посоветовала вам заменить ее, вы можете продолжать использовать вашу текущую карту. Она будет заблокирована, только когда вы активируете новую карту.

Все, что вам будет необходимо сделать, это подтвердить адрес доставки, и ваша карта будет отправлена.

Сроки доставки зависят от региона.

Что делать, если срок действия моей карты истекает?

Если вы используете вашу карту регулярно, мы напомним вам о том, что ее пора заменить. 

Как я могу заблокировать мою карту?

Нам очень жать, что вы больше не хотите использовать нашу дебетовую карту. Чтобы заблокировать ее, пожалуйста, свяжитесь с нами.