Dacă ți s-a cerut să încarci o dovadă de plată, va trebui să ne trimiți documente care demonstrează că ne-ai trimis banii din contul tău bancar.
Pentru mai multe informații despre dovezi de plată: Ce este o dovadă de plată?
1. Dacă vrei să-ți folosești chitanța de la bancomat ca și dovadă de plată, te rugăm să te asiguri că îți putem vedea detaliile bancare parțiale. De asemenea, vom avea nevoie de un document suplimentar pentru a confirma că plata a fost făcută din contul tău bancar. În majoritatea cazurilor, acesta poate fi prima pagină interioară a carnetului tău de cecuri sau o captură de ecran din sistemul tău de online banking, care arată numele titularului de cont și detaliile contului pe aceeași pagină.
2. Alternativ, îți poți accesa serviciile de online banking pentru a-ți obține dovada de plată.
Va trebui să-ți putem vedea numele titularului de cont pe aceeași pagină cu tranzacția către Wise, pentru a putea identifica de unde au provenit fondurile. Dacă nu poți încărca o dovadă de plată care-ți arată numele titularului de cont pe pagina cu tranzacția, te rugăm să te asiguri că încarci următoarele documente:
Extras de cont care-ți arată tranzacția către Wise, alături de numărul contului tău bancar
Copie din sistemul de online banking, extras de cont sau carnet de cecuri care arată numele titularului de cont (口座名義人) şi numărul contului bancar (口座番号) pe aceeași pagină.
Te rugăm să reții:
Nu putem accepta câmpul emitentului (依頼人名) ca și nume al titularului de cont deoarece acest câmp poate fi editat.
Nu putem accepta fotografii ale unui card ca și detalii ale titularului de cont. Te rugăm să-ți încarci detaliile contului bancar dintr-o fotografie/captură de ecran a carnetului tău de cecuri (prima pagină interioară) sau din platforma ta de online banking.
Nu putem accepta documente traduse.
Mai jos găsești câteva exemple despre cum să-ți localizezi dovada de plată din unele dintre cele mai folosite bănci din Japonia:
MUFG (三菱UFJ銀行）
Serviciul bancar online
Autentifică-te în contul tău MUFG
Fă o captură de ecran a părții de sus a paginii principale care arată numele titularului de cont, numărul de cont și numele sucursalei.
Mai departe, dă click pe 入出金明細. Filtrează datele pentru a putea vedea transferul către Wise. Fă o captură de ecran acestei pagini care îți arată și numărul de cont şi numele sucursalei.
SMBC (三井住友銀行)
Serviciul bancar online
Autentifică-te în contul tău SMBC
Fă o captură de ecran paginii principale care arată numele titularului de cont, numărul de cont și numele sucursalei.
Mai departe, deschide pagina tranzacției și fă-i o captură de ecran. Pe pagina tranzacției ar trebui să putem vedea următoarele informații:
Tranzacția către Wise cu una dintre următoarele
Numele titularului de cont bancar (nu secțiunea „irainin” - expeditor)
Numărul de cont şi numele/numărul sucursalei
Mizuho Bank (みずほ銀行)
Serviciul bancar online
Deschide această pagină. Această pagină va conține toate instrucțiunile de care ai nevoie pentru a obține dovada de plată corectă
Fă o captură de ecran sau o fotografie clară a paginii care arată numele titularului de cont (în partea stângă sus a ecranului), numărul contului, numele sucursalei și tranzacția către Wise.
Yucho/Japan Post Bank (ゆうちょ銀行)
Serviciul bancar online
Deschide această pagină. Această pagină va conține toate instrucțiunile de care ai nevoie pentru a obține dovada de plată corectă
Fă o captură de ecran sau o fotografie clară a paginii care arată numele titularului de cont, numărul de cont, codul sucursalei şi tranzacția către Wise.