La Wise, protejarea banilor tăi este o prioritate. Uneori putem refuza o tranzacție sau putem pune întrebări suplimentare înainte de a permite o tranzacție. Iată de ce se întâmplă asta, cum funcționează frauda și ce poți face pentru a rămâne în siguranță.
Cele mai comune fraude și cum să rămâi protejat
Fraudă cu plăți online
Ce înseamnă: Cineva folosește detaliile cardului tău pentru a face achiziții online.
Cum se întâmplă: Un comerciant pe care l-ai folosit în trecut ar fi putut suferi o breșă de securitate sau site-ul său ar putea fi infectat cu malware.
Cum să te protejezi:
Cercetează noii comercianți înainte de a le oferi numărul cardului tău (o căutare rapidă online este adesea suficientă pentru a verifica dacă sunt de încredere).
Activează notificările push în aplicația Wise ca să observi imediat activitatea neobișnuită.
Folosește un card digital pentru plăți online.
Dezactivează metodele de plată pe care nu intenționezi să le folosești în Controalele cardului.
Înșelătorii
Ce înseamnă: Ești păcălit să trimiți bani sub pretexte false.
Exemple comune: Impersonări ale băncii tale, poliției sau IRS; oportunități false de investiții, înșelătorii romantice, solicitări urgente de plată. Află mai multe despre semnele comune de înșelătoriilor
Cum să recunoști o potențială înșelătorie:
Oferă o afacere prea bună pentru a fi adevărată și creează teama de a pierde ocazia (de exemplu, investiții cu randamente garantate, locuri de muncă online cu efort redus și salarii mari).
Creează un sentiment de urgență (susținând că banii tăi sunt în pericol sau că poliția/IRS te urmărește).
Apare ca o reclamă pe rețelele sociale, pretinzând sprijinul unei celebrități (ex. Taylor Swift, Martin Lewis).
Ești contactat(ă) prin WhatsApp sau Telegram și ți se cere să „confirmi detaliile cardului tău”, adesea cu referințe la rezervări sau livrări recente.
Ți se cere să nu discuți despre asta cu prietenii sau familia.
Preluare de cont
Ce înseamnă: Un escroc obține acces la contul tău Wise.
Cum se întâmplă: Devii victimă a phishingului și, fără să știi, oferi altcuiva acces la contul tău Wise.
Cum să te protejezi:
Evită să dai click pe linkuri primite prin email sau SMS, chiar dacă par oficiale.
Verifică întotdeauna expeditorul pentru a te asigura că este legitim.
Dacă ai îndoieli, contactează direct expeditorul pentru a verifica dacă te-a contactat cu adevărat.
Fraudă cu cardul fizic
Ce înseamnă: Cardul tău este furat sau clonat.
Cum se întâmplă:
Cineva se uită peste umărul tău în timp ce introduci PIN-ul și apoi îți fură cardul.
O replică a cardului tău este creată atunci când îl introduci sau îl glisezi într-un terminal cu hardware malițios (un „skimmer”) instalat.
Cum să te protejezi:
Nu păstra niciodată PIN-ul cu cardul tău și asigură-te că nimeni nu te vede când îl introduci.
Evită să folosești terminale care par mai voluminoase decât de obicei, au piese libere sau au tastaturi PIN neobișnuit de rigide.
Păstrează întotdeauna cardul sub controlul tău. Nu-l înmâna ospătarilor sau vânzătorilor — atinge sau introdu-l tu însuți.
Întrebări frecvente
De ce nu mi-a cerut Wise confirmare suplimentară când a fost efectuată plata (cunoscută și sub numele de 3D Secure)? Solicitarea de confirmare suplimentară poate fi inițiată doar de comerciant, nu de Wise. Dacă dorești să refuzi tranzacțiile care nu folosesc 3D Secure, poți configura acest lucru în Controalele cardului.
Altcineva mi-a folosit detaliile cardului — a avut Wise o scurgere de date? Nu. Majoritatea scurgerilor de detalii ale cardurilor se întâmplă la comercianți care nu au măsuri de protecție suficiente sau ale căror sisteme sunt infectate cu malware.
Cardul meu a fost compromis. Este și contul meu Wise vulnerabil? În cazurile de compromitere simplă a cardului, contul tău Wise rămâne în siguranță. Totuși, dacă vezi transferuri bancare pe care nu le-ai inițiat, ai dat click pe linkuri suspecte sau ai aprobat accidental solicitări de conectare, mergi la setările Securitate și confidențialitate și securizează-ți contul imediat.
Ce ar trebui să fac dacă văd tranzacții cu cardul pe care nu le-am făcut?
Mai întâi, întreabă-te:
Este acesta un abonament la care am uitat că m-am înscris?
Am folosit legitim acest comerciant, dar nu recunosc cea mai recentă plată?
Dacă răspunsul este da — contactează comerciantul pentru a solicita o rambursare sau clarificări privind plata.
Dacă răspunsul este nu — raportează tranzacția ca frauduloasă.