Dacă ai observat tranzacții suspecte sau ți-ai pierdut sau ți-a fost furat telefonul, îți poți securiza contul printr-o blocare. Wise îți poate bloca, de asemenea, contul pentru a te proteja pe tine și banii tăi.
Ce se întâmplă când îmi securizez contul?
Când îți securizezi contul, Wise va face următoarele:
Te vom deconecta de peste tot. Vei fi deconectat de pe toate dispozitivele. Nimeni nu îți va accesa contul fără verificare.
Vom anula toate transferurile în așteptare. Toate transferurile vor fi oprite imediat. Niciun ban nu-ți va părăsi contul.
Vom suspenda cardul/cardurile tale Wise. Toate plățile cu conturile tale Wise vor eșua până te vei autentifica din nou.
Îți vom reseta parola. Data viitoare când te vei autentifica, îți vom cere să-ți schimbi parola.
Cum să-ți blochezi contul
Selectează-ți pictograma de profil sau inițialele.
Selectează Securitate și confidențialitate din Setări.
Selectează Securizează-ți contul și confirmă securizarea contului.
Ce se întâmplă mai departe?
Îți vom trimite un email la adresa ta de email înregistrată cu instrucțiuni despre cum să recapeți accesul.
Dă click pe linkul Autentifică-te din nou din email.
Urmează pașii de verificare și finalizează o verificare biometrică. Pentru acest pas, va trebui să faci o poză, astfel încât să putem verifica dacă ești cu adevărat tu.
Alege Continuă.
Resetează-ți parola.
Accesul tău a fost acum restabilit. Dacă crezi că detaliile cardului tău au fost furate sau folosite pentru achiziții neautorizate, îți recomandăm să anulezi cardul și să comanzi unul nou.
Citește mai multe despre cum să anulezi și să comanzi un nou card Wise
Dacă nu poți trece de verificare, va trebui să ne contactezi pentru a recăpăta accesul la contul tău.