Următoarele informații sunt numai pentru solicitările de informații civile/administrative despre clienții noștri trimise către Wise.
Verifică mai jos sub Am o altă cerere. Cum pot contacta Wise? pentru orice alt motiv de contact.
Wise este o companie financiară internațională cu entități înregistrate în întreaga lume și putem partaja informații cu terțe părți numai atunci când ni se solicită acest lucru.
Asigură-te că respecți legile și reglementările locale atunci când soliciți informații despre un client Wise și, dacă este necesar, solicită consiliere independentă pentru a determina serviciul adecvat, temeiul juridic relevant și entitatea legată de solicitarea ta.
Cu cine putem partaja informații
Putem partaja informații despre contul Wise al cuiva dacă:
ești un lichidator, administrator, administrator judiciar sau administrator de insolvență;
ai o hotărâre judecătorească sau o citație adresată lui Wise; sau
soliciți informațiile în numele autorității publice.
Ce trebuie să incluzi în cerere
Dacă îndeplinești cerințele enumerate mai sus, include următoarele în solicitarea ta:
documentul care dovedește că îndeplinești cerințele de mai sus; și
informațiile relevante pentru localizarea contului, cum ar fi detaliile contului Wise sau numărul de membru atribuit contului.
Cum să ne contactezi pentru solicitări civile
Email: trimite un email la legalrequests@wise.com
Scrisoare fizică: găsești adresa înregistrată a entității Wise relevante aici
Citații din Statele Unite ale Americii: poți folosi Bizfilings — compania noastră este înregistrată în Delaware.
Dacă folosești o altă metodă pentru a ne contacta sau adaugi mai multe adrese de email ca destinatar al emailului tău, solicitarea ta nu va fi procesată.
Am o altă cerere. Cum pot contacta Wise?
Echipa noastră de asistență pentru clienți te poate ajuta cu majoritatea problemelor sau te poate redirecționa către echipa potrivită. Îi poți contacta prin intermediul formularului nostru de contact — nu există o adresă de email directă.
Orice emailuri ale clienților trimise la legalrequests@wise.com nu vor fi redirecționate sau monitorizate.
Iată cum ne poți contacta pentru alte întrebări
Reclamații – află mai multe despre cum să faci o reclamație.
Agenția de aplicare a legii (poliție, procurori) – trimite-ne un email la police@wise.com.
Solicitări de audit al clienților de afaceri – trimite-ne un email la auditrequests@wise.com. Află mai multe despre cum să trimiți un raport de audit direct auditorului sau cum să descarci un raport de audit.
Client decedat – trimite-ne un email la bereavements@wise.com. Află mai multe despre cum te putem ajuta atunci când cineva cu un cont Wise moare.
Împuternicire - trimite-ne un email la powerofattorney@wise.com. Spune-ne dacă solicitarea ta este în legătură cu incapacitatea titularului contului sau este pentru împuternicire generală (de exemplu, pentru pregătirea fiscală)
Întrebări privind confidențialitatea și solicitări de acces la persoanele vizate (DSAR) – poți consulta Politica noastră de confidențialitate și ne poți trimite un email la privacy@wise.com.
Revendicări legale – Te rugăm să te consulți cu consilierul tău juridic și să urmezi procedura corespunzătoare procesului necesar.