Debitul tău direct poate eșua din cauza mai multor motive și, în majoritatea cazurilor, îți vom putea oferi informații despre ce s-a întâmplat. Poți găsi motivul accesând Acasă în contul tău și găsind tranzacția eșuată.
Iată câteva dintre motivele pentru care ar fi putut eșua debitul tău direct:
Nu oferim debite directe pentru moneda ta
Debitele directe sunt disponibile numai pentru conturile AUD, CAD, EUR, GBP și USD.
Nu ai avut suficienți bani în soldurile tale
Când comerciantul a încercat să îți debiteze soldul, nu au existat suficienți bani în el pentru a acoperi plata.
Ai anulat debitul direct
Când anulezi un debit direct viitor, oprești comerciantul din a-ți debita bani din contul tău pe viitor.
Comerciantul tău a avut probleme cu configurarea debitului tău direct
Există un număr de motive pentru care comerciantul poate avea probleme cu configurarea debitului tău direct. Când se întâmplă acest lucru, nu îl putem procesa în mod corect și va trebui să îl refuzăm.
Debitele directe nu sunt permise în țara ta
Este posibil să îți fi schimbat recent adresa cu una dintr-o țară în care nu oferim solduri sau debite directe.
Ce fac mai departe?
Oricând debitul tău direct eșuează, îți recomandăm să iei legătura cu comerciantul tău pentru a afla mai multe detalii și pentru a aranja o altă modalitate de plată.
Pentru a evita o taxă din partea comerciantului tău pentru un debit refuzat, asigură-te că iei legătura cu acesta din timp. Dacă ți se percepe o taxă, nu ți-o putem rambursa deoarece nu am fost noi cei care au încasat-o.