Îți vom spune mereu de la început când ar trebui să ajungă banii tăi. Și de îndată ce transferul va fi pe drum, îți vom trimite actualizări prin email.
Iată câteva motive pentru care transferul tău poate fi întârziat — și cum poți grăbi lucrurile.
Este posibil să fi ales un mod mai lent de a ne trimite banii
Poți alege între mai multe metode de plată pentru a plăti pentru transferul tău. Unele sunt mai rapide decât altele, așa că poți grăbi procesarea transferului. De exemplu, dacă plătești cu cardul, putem începe transferul tău imediat. Însă dacă faci un transfer SWIFT, va trebui să așteptăm să primim banii tăi — acest lucru poate dura 2–5 zile lucrătoare.
Sfat: Îți vom arăta întotdeauna cât durează fiecare metodă de plată pentru ca banii să ajungă la noi — alege una mai rapidă dacă timpul este esențial.
Weekendurile și sărbătorile ar putea încetini lucrurile
De îndată ce primim banii tăi, îi vom converti în noua monedă și îi vom trimite mai departe. Aceasta este cea mai rapidă parte. Dar orele bancare, weekendurile și sărbătorile publice sunt în afara controlului nostru — deci acest lucru ar putea încetini procesul.
Sfat: Dacă transferul tău este urgent, planifică având în vedere weekendurile și sărbătorile publice.
Poate dura mai mult timp pentru ca banca beneficiară să proceseze transferul
După ce vom trimite banii către banca destinatarului, aceasta va prelucra și elibera banii în contul beneficiarului. Dar unele bănci sunt mai rapide decât altele — poate dura până la 2 zile lucrătoare pentru unele monede. În acest moment, banii sunt în afara sistemului nostru, dar banca ar trebui să te poată ajuta.
Sfat: Beneficiarul tău poate solicita băncii sale să elibereze banii mai rapid. Trebuie doar să ofere chitanța transferului băncii sale.
Încercăm să identificăm băncile mai lente, astfel încât să îți putem oferi o estimare mai exactă. Dacă dorești să ajuți poți să ne spui când au ajuns banii.