Aici vei găsi răspunsuri pentru cele mai frecvente întrebări referitoare la transferurile în real brazilian (BRL). Vezi cele mai recente taxe
Transferuri către BRL
Cui pot trimite BRL?
Poți trimite BRL numai către conturi bancare personale din Brazilia.
De ce informații am nevoie pentru destinatarul meu?
Vei avea nevoie de:
numele său complet
numărul de cont local format din 4–12 cifre și tipul contului
codul sucursalei din 4–5 cifre
numele băncii și codul bancar din 3 cifre
numărul său de identificare fiscală/CPF format din 11 cifre
numărul său de telefon
Cât pot trimite?
Poți trimite până la 250,000 BRL pe transfer în contul tău personal și până la echivalentul a 3,000 USD în contul tău de afaceri.
Cât timp durează de obicei primirea banilor?
După ce Wise îți primește și îți convertește banii, de obicei, durează 1 zi lucrătoare pentru ca transferul să ajungă în contul bancar al destinatarului tău. Conversia poate dura până la 2 zile lucrătoare.
Îți vom oferi mereu o estimare a duratei transferului tău, atunci când îl configurezi.
Dacă trimiți peste 10,000 USD (sau echivalentul acestei sume) către BRL într-un singur transfer sau de-a lungul unei perioade de 365 de zile, s-ar putea să fie nevoie ca tu sau destinatarul tău să ne trimiteți niște documente suplimentare. Așadar, ar putea dura puțin mai mult ca transferul tău să fie primit.
Există orice restricții pentru transferurile de bani către BRL?
Nu poți trimite bani persoanelor juridice/companiilor din Brazilia.
Există orice alte informații pe care ar trebui să le știu?
Când trimiți bani către Brazilia, vei primi o limită a ratei de 5%. Acest lucru înseamnă că, dacă în timpul dintre crearea transferului și finalizarea acestuia de către Wise, rata de schimb oscilează cu 5% sau mai mult, transferul tău ar putea fi întârziat sau anulat și rambursat.
Transferuri din BRL
Cum pot plăti pentru transferul meu din BRL?
Poți plăti pentru un transfer prin Pix, transfer bancar*, sau card.
*Putem primi transferuri bancare TED și DOC. **Când plătești prin transfer bancar TED și DOC, asigură-te că urmezi instrucțiunile metodei de plată pentru a trimite banii către contul nostru bancar BRL corect. Oferim detalii de plată diferite pentru BRL când creezi un transfer obișnuit sau adaugi bani în soldul tău BRL. Dacă îți trimiți plata către contul greșit, va trebui să o rambursăm.
Cât pot trimite?
Limita sumei pe care o poți trimite depinde de metoda de plată aleasă:
Prin Pix — poți trimite până la 1,000,000 de BRL pe transfer
Prin transfer bancar — poți trimite până la 1,000,000 de BRL pe transfer
Prin card — poți trimite până la 10,000 de BRL pe zi, dar nu mai mult de 20,000 de BRL pe 7 zile
Sfat: Poți trimite un transfer bancar pentru a finanța mai multe transferuri din contul tău.
De unde pot trimite banii?
Poți trimite BRL către Wise numai din bănci din Brazilia. De asemenea, poți trimite transferuri bancare dintr-un cont de tipul Conta Pagamento, atât timp cât acesta este contul tău personal, cu propriul tău CPF.
Nu poți trimite BRL prin SWIFT.
Cât timp durează de obicei primirea banilor?
Mai întâi, va trebui să îți primim banii, iar acest lucru depinde de metoda de plată pe care ai ales-o:
Transferurile Pix ar trebui să fie instantanee,
Transferurile TED pot dura câteva ore,
Transferurile DOC pot dura până la 1 zi lucrătoare,
Plățile cu cardul ar trebui să fie instantanee,
Apoi, îți convertim banii și îi trimitem mai departe. Conversia poate dura până la 2 zile lucrătoare.
Consultă ghidul pentru moneda către care trimiți bani pentru a vedea timpul estimat în care plata ta ar trebui să ajungă în contul destinatarului, din momentul finalizării transferului.
Există orice restricții pentru transferurile de BRL?
Atât expeditorul, cât și destinatarul unui transfer din BRL, trebuie să fie persoane fizice.
Va trebui să finalizezi verificarea când trimiți bani din BRL.
Poți trimite bani către majoritatea monedelor cu care operăm. Cu toate acestea, din cauza modului în care suntem reglementați, nu poți trimite bani către Albania, Barbados, Botswana, Burkina Faso, Cambodgia, Insulele Cayman, Coreea de Nord, Ghana, Iran, Jamaica, Mauritius, Maroc, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Senegal, Siria, Uganda, Yemen sau Zimbabwe.
Există orice alte informații pe care ar trebui să le știu?
Dacă adresa din contul tău Wise este deja una din afara Braziliei, când îți creezi transferul, îți vom cere o adresă braziliană — aceasta va fi considerată o adresă secundară a contului tău. Ea nu va schimba adresa pe care o ai deja în contul tău și va fi folosită doar pentru transferurile tale din BRL.
Când trimiți bani din Brazilia, vei primi o limită a ratei de 5%. Acest lucru înseamnă că, dacă în timpul dintre crearea transferului și finalizarea acestuia de către Wise, rata de schimb oscilează cu 5% sau mai mult, transferul tău ar putea fi întârziat sau anulat și rambursat.
Mi-am anulat plata, cât timp va dura rambursarea mea?
Te vom anunța când ți-am rambursat banii. Pentru transferuri bancare, poate dura 1–2 zile lucrătoare pentru ca rambursarea ta să ajungă în cont.
Rambursările pe card pot dura până la 10 zile lucrătoare, însă, de obicei, banii se întorc în contul tău în 2–5 zile lucrătoare.
Asigură-te că ai așteptat să treacă perioada de timp specificată mai sus, înainte de a ne contacta în legătură cu rambursarea ta – nu putem face nimic pentru a grăbi procesul.
Ce este serviciul Ouvidoria?
Dacă faci un transfer către sau din BRL, oferim un serviciu Ouvidoria.
Dacă ai întâmpinat o problemă care nu a fost rezolvată de către echipa noastră de asistență pentru clienți, poți să trimiți cazul tău la Ouvidoria. Vei primi un răspuns în termen de 2 zile lucrătoare și un răspuns final în 10 zile lucrătoare.
Cum raportez o infracțiune legată de Wise în Brazilia?
Dacă vrei să raportezi o infracțiune legată de entitatea braziliană a Wise, o poți face folosind acest formular: în portugheză, în engleză.
De asemenea, poți utiliza formularul pentru a raporta orice comportament neetic, încălcări ale politicilor noastre sau orice altceva ce consideri că ar trebui investigat de către conducerea noastră.
Poți trimite formularul în mod anonim.
Va fi raportul meu confidențial?
Da — numai oamenii care trebuie să investigheze raportul vor vedea ce ai trimis. Și dacă a existat o activitate infracțională, vom împărtăși raportul și cu autoritățile relevante.