Îți poți folosi cardul de debit sau de credit pentru a plăti transferurile Wise, dar uneori s-ar putea să apară o eroare. Iată care sunt cele mai frecvente probleme și ce poți face pentru a le rezolva.
Banca ta a refuzat plata
Înseamnă că banca a cerut Wise să nu ia banii. Este normal ca banca să oprească o plată care pare neobișnuit de mare sau care este adresată unui destinatar nou și necunoscut.
Cel mai bun mod de a rezolva această situație este să îți contactezi banca, să le spui că tu ai inițiat această plată și că Wise este un destinatar de încredere.
Securitatea 3D nu funcționează
Uneori, browserul tău de internet poate fi cel care cauzează problema cu verificarea ta 3DS secure.
Urmează aceste soluții legate de browser și apoi reia plata. Dacă tot ai probleme, sună la bancă pentru a cere ajutor.
Ai probleme cu browserul
Unele tipuri de software anti-virus sau firewall îți pot afecta plata cu cardul.
Pentru a remedia acest lucru, asigură-te că Wise se află pe lista de comercianți siguri din programul antivirus și verifică dacă orice program antivirus sau firewall pe care l-ai instalat permite pop-upuri.
Ai primit un mesaj despre fonduri insuficiente
Banca ta ți-ar putea opri plata prin card pentru că ai o limită pentru fiecare tranzacție. Alte bănci consideră plățile cu cardul ca reprezentând retrageri de numerar, ceea ce înseamnă că se va aplica limita de retragere de numerar.
Pentru mai multe informații sau pentru a-ți modifica limitele, ia legătura cu banca ta.
Wise ți-a refuzat plata
Wise oprește uneori plățile cu cardul pentru a-și proteja clienții de activități potențial frauduloase. Acest lucru se poate întâmpla dacă ai un card emis într-o țară în care încă nu operăm.
În cea mai mare parte, plățile cu cardul sunt refuzate din motivele enumerate mai sus. Din păcate, dacă aceste soluţii nu funcţionează, este mai bine să încerci o altă metodă de plată.