Prezentul articol a fost actualizat ultima dată pe 28 iunie 2024. Incidentul este înca în desfășurare. Vom monitoriza în continuare situația și vom actualiza informațiile de mai pe măsură ce apar noutăți.
Ce s-a întâmplat?
Evolve Bank & Trust este o bancă reglementată cu care am colaborat în perioada 2020-2023 pentru a-ți pune la dispoziție detaliile de cont în USD. Aceasta a fost recent ținta unei scurgeri de date și s-ar putea ca datele cu caracter personal ale unor clienți Wise să fi fost afectate. Le vom trimite e-mailuri tuturor clienților Wise care credem că ar fi putut fi afectați în mod direct de această scurgere de date.
Evolve Bank & Trust avea obligația de a deține informații de identificare pentru a le putea oferi clienților Wise detalii de cont în USD. Informațiile pe care le-am transmis către Evolve Bank & Trust includeau numele, adresa, data nașterii, numărul SSN sau EIN pentru clienții din SUA ori numărul unui alt document de identitate pentru clienții din afara SUA. Evolve nu ne-a confirmat încă ce date au fost afectate.
În prezent nu mai colaborăm cu Evolve Bank & Trust, iar detaliile conturilor în USD sunt oferite de o altă bancă. Totuși, investigăm în mod activ această situație, întrucât păstrarea în siguranță a informațiilor și a banilor tăi este prioritatea noastră principală.
Pot să îmi folosesc contul Wise în siguranță?
Da, putem confirma că această scurgere de date nu ne-a afectat sistemele. Prin urmare:
datele de conectare la contul Wise, inclusiv parola, sunt în siguranță și îți poți folosi contul în mod normal;
îți poți folosi în continuare detaliile de cont în USD deoarece nu mai au nicio legătură cu Evolve Bank & Trust;
poți folosi în continuare toate cardurile Wise pe care le ai întrucât nu au fost afectate de această problemă. Codul PIN și numărul cardului tău sunt în siguranță.
Îți păstrăm în continuare banii în siguranță și îți stocăm informațiile în siguranță.
Trebuie să fac ceva?
Dacă primești apeluri, mesaje text sau e-mailuri suspecte prin care ți se solicită informații sensibile, acționează cu maximă prudență.
Află cum poți evita phishingul
Și nu uita! Wise niciodată:
nu te va suna pentru a-ți cere să intri în contul Wise și să iei măsuri împotriva unor activități suspecte în desfășurare;
nu îți va cere să îți schimbi parola cu un anumit cuvânt sau o anumită expresie;
nu îți va cere codul pentru verificarea în 2 pași;
nu va pretinde că se coordonează în timp real cu alte bănci;
nu îți va trimite instrucțiuni pentru a-ți muta banii din cont într-un anumit cont bancar;
nu îți va cere să ignori notificările privind tranzacțiile nerecunoscute.
Dacă locuiești în SUA, poți lua câteva măsuri suplimentare, inclusiv:
Să te informezi cu privire la prevenirea furtului de identitate sau să raportezi furtul de identitate suspectat accesând website-ul Federal Trade Commission. Poți apela și la Procurorul General al Statului și/sau la departamentul local de poliție pentru a primi instrucțiuni privind depunerea unei plângeri.
Să plasezi o alertă gratuită de fraudă la dosarul tău de credit contactând oricare dintre cele trei birouri de credit principale (Equifax, Experian sau TransUnion). De îndată ce un birou de credit îți confirmă alerta de fraudă, celelalte sunt înștiințate să plaseze alerte de fraudă. O alertă de fraudă avertizează creditorii să te contacteze înainte de a deschide conturi noi sau de a-ți schimba contul existent.