Se você indicou enviou dinheiro usando a Wiseou se você enviou dinheiro para uma Conta da Wise e acha que sofreu um golpe, é isso que você deve fazer:
Se você for cliente da Wise, entre em contato conosco imediatamente. Acesse a sua conta para obter a nossa ajuda. Poderemos parar transferências antes de que elas sejam concluídas.
Abra um boletim de ocorrência junto à polícia. Se você foi vítima de um golpe, um crime foi cometido contra você. Reporte-o à polícia — a Wise pode disponibilizar informações para ajudar no seu caso.
Se o dinheiro já foi enviado, não podemos garantir que será possível recuperá-lo. Mas faremos o possível para ajudar e devolveremos a você qualquer dinheiro que retornar para nós.
Infelizmente, a Wise não pode se envolver em disputas entre remetentes e beneficiários. Portanto, recomendamos que você conheça e confie na pessoa ou empresa para a qual você está enviando antes de realizar uma transferência.
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